昆明市关上街道小街社区：紧贴需求办实事打造“不打烊的党群服务中心”-全球今热点

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近年以来，昆明市关上街道小街社区党委以“党建引领、凝心聚力、服务党群、共建共享”为服务宗旨，遵循服务优先、高效利用原则，构建开放、集约、共享的党群服务阵地，提升党群服务效度，打造“不打烊的党群服务中心”。

优化阵地功能　提升党群服务温度

制定《小街社区“不打烊的党群服务中心”工作方案》，梳理并公布“不打烊”服务清单19项和代办事项服务清单42项，梳理200余册“办事手册”，在“社区e站”滚动播放申请材料、办理时限等方面内容，让群众广泛知晓。完成“不打烊的党群服务中心”标准化建设基础上，街道、社区围绕“什么样的党群服务中心居民愿意来”，设置“缘聚水吧”，优化便民服务大厅，打造综合文化空间，建立科普宣传体验基地，设立官官·暖“新”驿站，架起“心灵港湾”心理咨询室，进一步完善服务功能，满足多样化、差异化服务需求，实现了办公空间最小化、服务功能最大化的多功能叠加。今年以来，社区阵地累计开展各类活动40余次，服务居民群众2000余人次。

整合多元力量　提升党群服务力度

通过28名网格员进到五级网格开展网格服务，结合主题党日、居民区党支部、网格、志愿服务进小区等多元化方式开展错时服务；推行“全科社工”服务模式，组建由22名工作人员组成的“不打烊党群服务中心”服务队伍，发动“三双”党员及10家社区“大党委”成员单位党员等力量开展机动式服务；注重发挥居民群众“主人翁”作用，通过党群服务中心议事角、院坝议事会、社区建议箱等阵地，把居民群众进一步组织起来、发动起来，提升社区群众自我管理、自我服务意识和水平，进一步盘活服务力量，为群众提供全天候的“不打烊”服务，推动“不打烊党群服务中心”服务事项落地落实。

健全工作机制　提升党群服务效度

根据辖区居民办事需求，进一步调优服务时间、扩大服务人群，制定“中午连”“周末延”服务机制，落实节假日值班制度，月均办理事项10余件，紧盯群众办事的“急”和上班族“上班没空办，下班没处办”的难题，打好时间管理战，确保群众在非工作时间能办事、好办事、办成事。为更好地满足老年人、残疾人等特殊群体的办事需求，社区采取“特殊群体不出户、党群服务送进门”的上门办理工作机制，服务特殊人群78位，办理各类服务事项15件。“看到社区微信群里的预约办理消息，我刚回复想转接党组织关系，就接到了社区工作人员的电话，她和我讲解了办理流程以及需要提前准备的材料，商定了办事时间，让我跑一次就完成了党组织关系转接，以后到社区办事再也不用请假了。”一位辖区居民说。

（昆明市关上街道党工委供稿）

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