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近日，西安市市场监管局高新区分局走进西安环普国际科技园举办了“放心消费在高新、诚信经营我先行”为主题的“3·15国际消费者权益日”消费维权专题讲座。
本次讲座特邀请陕西省知识产权保护中心快速维权与保护协作部专家李卓云，对企业商户普遍关心的消费维权、示范创建、食品安全、投诉举报和知识产权保护等问题进行政策宣讲和互动交流。
活动中，市市场监管局高新区分局相关负责人还解读了《消费者权益保护法》《食品安全法》《专利法》等政策法规，并就企业关心的知识产权保护、食品安全管理、餐饮服务规范、消费纠纷处置和消费示范创建等问题进行了简要阐述。在互动环节，市市场监管局高新区分局相关负责人就企业商户提出的问题进行了解答，并发放了“放心笑脸花”、《给生产经营者的一封信》、《专利权保护法》和《食品安全法》等宣传资料共计2120余份。
西安市市场监管局高新区分局相关负责人表示，各企业要履行责任敢担当，在落实消费者权益保护工作制度、强化消费者权益保护法规学习教育、主动协商解决消费纠纷等方面下功夫，努力成为优质企业、良心企业、放心企业，为企业信用建设增添新的色彩；要示范创建作表率，积极投身于放心消费创建活动中去，做放心消费创建的参与者、宣传者、践行者、守护者，努力营造安全放心、质量放心、价格放心、服务放心、维权放心的消费环境；要主动和解亮风格，加强消费维权服务站点建设，主动协商解决消费纠纷，切实维护消费者合法权益，铸就起企业诚信经营、放心消费的“金字招牌”。
与会企业纷纷表示，今后将高度重视消费维权工作，履行企业主体责任，强化经营自律意识，不断规范经营行为，做放心消费创建的参与者、宣传者、践行者、守护者，努力实现消费环境提升，共同营造安心、放心、省心的消费环境。
（中国日报陕西记者站）
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