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这里不仅能接待报警、求助、咨询，而且能接受群众及社会各界的意见建议、受理投诉。以和群众交朋友为目的，察民情、解民忧、暖民心。
这是西安公安雁塔分局在曲江派出所一楼大厅设立的西安首个派出所“暖心警务会客厅”。
据了解，公安雁塔分局为落实陕西省开展的“干部作风能力提升年”活动，抓实抓细西安市公安局“三长五个亲自抓”责任制，真正把暖民心、顺民意的工作做到群众心坎上，在曲江派出所率先设立“暖心警务会客厅”，标志着西安市首个派出所暖心会客厅正式接待群众，为群众服务。
会客厅配置智能一体查询机、便民桌椅、统一的台账登记表等，由值班民警及值班领导接待群众。在这里，群众的意见建议或诉求会用专用登记表详细登记，建立台账，统一由派出所负责答复解决，不能立即答复的，由派出所研究核实后予以答复或解决。
据介绍，西安雁塔公安下一步将对所有的警务站、检查站、警务室进行提升改造，在原有职能的基础上增添“暖心警务会客厅”职能，倾听群众呼声，收集群众意见，解决群众烦心事，暖心细心贴心为群众服务，不断落实“全省干部作风能力提升年”要求，以群众需求为导向，将作风建设转化为为民服务实际行动，使群众的获得感更足，幸福感更强。
华商报记者 卿荣波
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