从导游变为外卖小哥 重返岗位的导游现再挥导游旗

作为一名从业十年的地接导游,李膺怎么也想不到旅游行业的“暂停键”如此之长,而他也不得不通过送外卖、跑腿等方式艰难“自救”。

如今,李膺重新返回岗位,并且已经“满血复活”。

熟悉的感觉回来啦

压抑已久的旅游需求终于在五一小长假释放出来了。全国多地热门景区再现“人山人海”模式,济南市区的老牌景点趵突泉公园也成为热门景点之一,趵突泉“三股泉水”周边是“里三层外三层”前来拍照打卡的游客。

李膺个头不高,并不是典型的“山东大汉”形象,然而他在人群中非常显眼,因为他手里举着一个蓝色的导游旗,还拿着一个小型的扩音设备。

“市中心是泉水最集中的地方,市中心2.6平方公里的土地就有泉水140多处。”在趵突泉公园东门附近,李膺向游客讲解有关泉水的故事,言语间透露着一种自豪感。

进入李清照纪念堂以后,李膺介绍了这位女词人的生平故事,随后又带游客来到了趵突泉三股泉水附近。“趵突泉的趵是跳跃的意思,突是形容水的声音,就是说泉水涌出来就像从下面跳出来一样。”类似于这样的导游词,李膺早已烂熟于心。

“我今天接了济南两日游的任务,这个旅行团来自江苏省淮安市,一共有37人。”李膺说,他要带游客们游览趵突泉公园、芙蓉街和大明湖景区,第二天则要逛南部山区。

看到景区内热闹的景象,李膺发自内心地高兴,不过他仍有些意外。“往年五一假期第一天不会有这么多人。”李膺分析道,国内疫情防控进入常态化以后,旅游行业逐步复苏,而人们抑制已久的旅游需求也被释放了出来,这也许就是景区人气旺的原因。

前不久,浙江卫视综艺节目《奔跑吧》在济南录制,其中一个拍摄地点就是趵突泉公园,这也是该景区人气爆棚的原因之一。美团大数据显示,五一小长假,济南市游客酒店预订量相比2020年同期增幅超过402.5%,并且创造了历史新高。在李膺看来,往日熟悉的旅游盛况终于回来啦!

艰难的自救成回忆

“导游这个职业,时间自由,收入也不错。”李膺坦言,其实导游是一个自由职业,因为现在旅行社很少有自己的导游了,“我们都是导游协会的”。

新冠肺炎疫情发生之前,旅游管理专业“科班”出身的李膺从未想过自己会成为“外卖小哥”。时间回到2020年春节,当李膺看到有关疫情的报道后,他就知道“这是一个大事件”。

“以往春节过后,会有很多地接旅游团,但是当时整个旅游行业都已经停滞了。”谈到疫情暴发初期时,李膺说,他最初一直等待疫情的结束,可是一两个月之后却没有结果。

没有游客,就没有订单,也就是没有收入。然而,李膺背负着每月近4000元的房贷,生活还要继续。“那时候的状态就是焦躁,心里很着急。”

该怎么办呢?如果继续等待的话,疫情什么时候结束是个未知数;如果改行从事其他行业,一切都要从零开始。“外卖这个行业门槛比较低,而且随时可以回来。”李膺所说的“回来”是他对导游这个职业的热爱,“我可以向外地游客介绍自己的家乡,多好啊。”

从导游变为外卖小哥,李膺并未经历太多的思想斗争。“整个行业都停滞了,只有先生存下去才能考虑其他问题。”李膺说道。

然而,想要做好一名外卖小哥并不容易。“外卖对时间的要求很严格,尤其是午餐的时候,时间很紧张。”李膺说,他曾因迟到被扣钱,也曾为了抢时间连人带摩托车摔倒在地。

一个多月以后,李膺就做起了“跑腿员”,这份工作相对要轻松些,一干就是五六个月。“每个月8000块钱吧,还能满足日常生活的花销。”李膺说。

2020年7月15日,跨省(区、市)团队旅游正式恢复。“跨省游恢复没多久,我就及时回到了原来的岗位。”

美好的未来在眼前

疫情不仅让旅游行业按下过“暂停键”,也改变了人们的出游方式,越来越多的游客选择近郊游或者自驾游,团队游则受到了“重挫”。不过,旅游团来了,地接导游就能活下去了。

“跨省游刚放开的时候,团队游客并不多,而且国内疫情出现了反弹,跨省团队游受到的影响很大。”李膺介绍,2020年7月至9月以及11月、12月,跨省团队游还不错,“那时候一个月能接三个团吧,现在一个月能接四五个团”。

今年3月份以后,尤其是清明节假期,跨省团队游逐渐增多。据山东国信国际旅游社董事长张晓国介绍,他们旅行社地接业务已经恢复到往年的三分之二,甚至出现了地接导游难找的现象。

为什么导游难找呢?业内人士分析道,受到疫情的影响,好多旅游从业者通过做电商、兼职外卖、摆地摊等方式自救,不过也有人选择彻底告别旅游行业。

此前,兼职送外卖“自救”的济南某旅行社合伙人赵啸也告别了旅游行业。“我现在不做旅行社了,在一家律师事务所工作,做营销。”赵啸说,他现在的工作相对稳定,“以后有机会再做旅行社吧”。

有的人选择离开,也有的人选择回归。作为“回归”旅游行业的一名导游,李膺盼着疫情早日结束,出境游也能早日放开,整个旅游行业能够平平安安。“随着生活水平的提高,人们对旅游的需求也在增加。”李膺说,他很看好旅游行业,依然对旅游行业满怀信心。(文/片　齐鲁晚报·齐鲁壹点记者　程凌润　)

关键词： 重返岗位 导游 送外卖