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车主想换个地方修车 被4S店要求支付五千退件费

时间:2018-10-12 17:45:30    来源:信网    

据青岛电视台蛤蜊帮节目报道,今年9月份姚先生驾车出交通事故,车辆前部受损严重,出了事故后4S店把车拖到店里,姚先生打听到价格合适的维修厂想拖车去维修,却遇上了麻烦。

姚先生驾车出事故后,4S店第一时间给姚先生打了电话,将姚先生的车拖到4S店,车辆出险后也一直在跟进维修的事情。

由于保险公司迟迟没有定损,维修的事就搁置了下来,姚先生的车就一直停放在了4S店里。后来姚先生的朋友给介绍了另一家维修厂,因为价格比4S店优惠,姚先生决定把车拖去修理厂维修。姚先生给4S店的经理打电话,说明情况后,4S店表示如果不在店里维修需要缴纳30元/天的停车费,姚先生表示接受。

可等到姚先生去4S店拖车时,4S店经理的一番话,让姚先生傻眼了。4S店要求姚先生缴纳5000元才能把车拖走,这5000块钱包括,拆检费,订件损失费。4S店经理告诉姚先生,因为4S店已经订购了修理姚先生的车辆的原件,如果退货厂家要收10%的费用。

因为4S店并没有提供具体的维修方案和明细,也并没有和姚先生协商费用等问题,姚先生不能接受4S店让自己承担退件费的做法。

记者和姚先生一起来到中升鑫搏4S店,维修部的负责人并不在,记者电话联系了维修部的刘经理。刘经理表示,姚先生的车走了保险,按照正常流程,保险公司和4S店定损报价,如果双方协商同意,不需要车主介入。可姚先生突然提出不修车,店里已经给姚先生订了几万块钱的货,这让他们措手不及。因此,退件费应该由姚先生承担。

截至目前,双方仍在协商中。

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