推销人员话术一套套 老人花298元买一箱酒坚信是“正宗茅台”

2】“598买一箱送一箱，机会难得”

推销人员话术一套套

老吴将售卖贵州茅台酒的客服小潘的电话号码给了小时新闻记者，记者拨通了电话。

小潘介绍，自己的公司在安徽池州九华山青阳县，名为“鸿威电子商务”，是“中国最大的酒水销售平台”、“华东地区茅台分公司”，酒厂已经开了35年。

一听是老吴介绍过来买酒的客户，她高兴了：“哎呀，既然是老吴推荐过来的，你不需要原价买酒，我给你算会员价。”

与老吴需要购买驼奶粉才能成为会员不同，依照推销员说法，小时新闻记者倒是可以“轻易”成为他们公司的“会员”。

小潘滔滔不绝。

“现在公司的贵州老窖正在搞活动，只要598就可以买一箱(6大瓶)贵州老窖，再送一箱一样的贵州老窖!除此之外，还可送两箱(16瓶)鹿参酒和价值1280的紫砂壶。”

“划算吧?这是我们双十一活动，今天下午5点就结束了，机会难得不要错过啊。”

小潘说得急切，每句话都带着节奏语速和热烈氛围。

“茅台酒是真的吗?”小时新闻记者问。

“当然了，100%保真，假一罚万的。货到了上面都有商标，可以扫码验真伪的。”小潘信誓旦旦的说。

付款也简单，利于老人操作。

“你加我微信，联系方式和地址发过来，我们给你发货。如果没有微信，我也相信你，可以先给你寄，酒到了再付款了就好。”

和劝老吴的方式如出一辙。

无论记者怎么劝说，老吴就是对这一套深信不疑。

3】医生说：失去判断力的买买买可人工干预

有些行为涉及认知障碍

对于这种老年人疯狂买买买，事实上，不是个例。

小时新闻记者也就此联系了杭州市第七人民医院老年精神科大科主任陈斌华，他之前遇到过类似案例。

老人买买买各种保健品，家人送医过来，比较极端涉及身体原因的，也有强制住院的情况。

而与一般大家所预设不同，陈主任发现，越是年轻时文化程度高的、社会地位高的人，年纪大了，反而往往更容易陷入买买买的怪圈。

“因为他们过于相信自己过去的经验，过于自信，反而听不进去劝言。”

一般来说，老年人陷入买买买的怪圈，是有几方面原因的。

第一种，是身体原因，因为判断能力有损害，有认知障碍导致失去判断力，因而不停购买。不排除是有动脉硬化或者血管导致的认知障碍。这就要注意了，可能是有老年痴呆的早期症状。

第二种，则是要去探究老人买买买的动机，安全感缺乏，可以买个保障、买个放心;老年人价值感减少会通过买来这一支配权来体现价值;或者对尊重的需求，在买的过程得到平时不太能得到的尊重。

“这种心理方面的问题，一旦演变成现实生活中的习惯，的确很棘手。相对来说，老人家会较为固执，依靠过去经验，认定的东西很难改变，想要依靠儿女摆事实讲道理，很难起到好的效果。”这时候，人工干预切断购买途径，可能老人会出现明显的戒断反应，比如焦虑不安等，服用抗焦虑药物可以帮助老人度过这一段时光。或者是把背景相似的老人遭遇诈骗的书、报纸等给老人家中放一些，让他自然接触，亦或是需要同背景的老人好友劝解，可能略微有效。

陈主任表示，其实，如何劝解老年人失去自控的买买买，是个难题，医院很多时候也是等到事情发展到了无法控制的地步才能介入。建议老人子女多多关心他们，给予尊重和关怀，尽量规避老人们因为一些心理原因导致的不理性购买。(记者 章然 见习记者 许紫莹)

关键词： 推销人员话术 正宗茅台 判断能力