废旧手机“宁闲不卖”？超七成受访者担心转手泄露个人信息

“如今，5G手机出货不断增加，速率更快、内存更大、性能更强的新款手机刺激着消费者的购买欲，新一轮换机潮来临。在这庞大的市场背后，超过20亿部的二手手机让回收利用市场亦“沾光”站上风口。然而，持续增多的二手闲置手机如何处理却成为难题。在记者发起的一项针对济南市民的千人网络调查中，54%的受访者表示不愿意把旧手机出售给回收者，其中大多数人担心自己的隐私会在二手交易过程中被泄露。记者走访调查发现，手机回收市场的确存在不能彻底清除用户个人资料等问题。

问卷

超七成受访者担心 转手泄露个人信息

“之前我在回收平台上卖过旧手机，但是最近看到二手手机交易过程中用户隐私遭泄露的新闻，不敢也不想卖了。”90后姑娘周笑，手中有7台闲置的智能手机，其中4台是她和丈夫多年来淘汰替换下来的，另外3台是父母购置新机后闲置不用的。

周笑告诉记者，三年前，她曾以500元的价格在闲鱼网站上出售过一部二手苹果手机，然而交易后不久，就收到了自己的金融账号在异地登录的短信提示，吓得她赶紧把所有的账户密码全换了。后怕不已的周笑，担心父母也遇到类似情况，干脆把老人的闲置手机都要了过来。

“我现在把它们当移动硬盘使用，主要储存家庭照片。”周笑说，有了上一次的教训，她担心轻易转手容易泄露个人隐私信息，所以家里闲置的这几台手机她都不打算再出售了。

李浩是省城某高校的一名大三学生，喜欢追求潮流的他，每当中意的手机品牌推出新款，只要价格合适，他都要尝鲜体验一番，因此手里也积攒了四五部手机。他告诉记者，自己之所以不愿意卖掉旧手机，不仅因为担心个人信息泄露，更因为二手手机价格太低，“卖掉不值得。”李浩算了一笔账，自己每台新机的购置价平均在2500元左右，但使用一年后再出售，收购者给出的价格还不到原价的五分之一。“一台原价2800多元的华为手机只用了一年，对方报价仅500元;一台原价近2000元的VIVO手机，用了11个月，回收价只给300元。”李浩说，自己还有一台非智能款的“老年机”，是高中时买的，收购人报价只有5元钱，还很不情愿回收。

近期，记者针对近千位济南市民，发放的一份网络问卷，调查市民如何处理手中的闲置手机。54%的市民选择“在家中存放”;21%的市民选择“转送亲友”;15%的市民选择“出售给回收者”;另有10%的市民选择了“其他”选项。在回答为何不愿出售闲置手机时，72%的市民担心“泄露个人信息”;24%的市民认为“回收价格太低”;2%的市民害怕“污染环境”。此外，还有多位受访者表示，旧手机代表着满满的回忆，有纪念意义，也是自己不愿意出售的原因。

走访

自营商户主要靠经验 品牌只能“以旧换新”

“回收旧手机旧家电，换盆、换碗、换菜刀……”这句走街串巷的吆喝声，相信不少市民都不陌生。闲置手机真的只能换盆、换碗吗，二手手机究竟如何定价?近日，记者走访了济南科技市场和华强电子世界专营手机回收业务的十几家商户，并探访了多家家电连锁商场内的手机品牌柜台。

在济南科技市场，记者拿着两部手机分别前往九家专营手机回收业务的商户处进行询价，其中一部是去年上市的华为手机，原价近4000元;另一部是去年上市的苹果手机，原价6000多元。

记者注意到，这几家商户的柜台上都或放或贴着“高价回收”的大字号广告;柜台内整齐摆放着各种品牌的待售二手手机。对两台手机的估价，店主们普遍认为华为手机使用时保护的情况较好，约八九成新，给出了600元到1100元不等的回收价;苹果手机因为边缘有两处比较明显磕碰痕迹，报价在2000元到3000元不等。

随后，记者又前往华强电子世界，走访了五家商户。店主通过询问旧手机的维修史、观察外观新旧程度、预估市场需求量，分别对两部手机给出了800元—1000元(华为)和2200—2500元(苹果)的回收价格。

在位于历下区泉城路的几家家电连锁商场内，记者分别前往两个品牌的经销柜台询价。华为品牌的工作人员告诉记者，品牌方不提供回收变现的服务，但可以在购买新机时“以旧换新”，用于价格抵扣。由于工作人员会使用专业软件对手机进行检测和估价。而几家店的品牌柜台给出的报价也非常接近，“以旧换新”价格为800元左右。

苹果手机“以旧换新”则需要在其官网上进行操作。输入回收手机的型号、内存、序列号等信息后，便会出现购置新机时可抵扣的价格，记者手中的这款手机“回收价”为2199元。

对比可见，二手手机回收自营商户大多通过市场行情和从业经验报价，较为主观，且有讨价还价的余地;而在品牌柜台，工作人员依靠专业定价软件报价，一旦定价后不接受议价。

走访过程中，记者发现，原价和机况相近的二手手机，品牌不同回收价相差较大。以使用了三年原价2500元左右的手机为例，同样是六成新，华为品牌机的平均回收价在四五百元，乐视品牌机则只有六七十元。一位店主解释道，“乐视公司倒闭，收了也卖不出去。”而非智能的“老年机”，回收价格还不到十元。

关键词： 废旧手机 宁闲不卖 转手 个人信息