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云南网讯(记者彭锡)机器损坏太糟心、寄付维修太繁琐……为了更好地服务市民,近日,大疆昆明恒隆广场授权体验店宣布,用户在该店可享受直接换机服务。
该店负责人介绍,无人机“炸机”之后在申请机器维修服务的时候,需要先把机器寄付回位于深圳的大疆厂部售后处,进行处理维修后再返还到用户手中。一来一回也需要不少时日。
该负责人认为,对用户而言,此次大疆对“到店极速换新”服务意味着全新的购买和服务体验,门店已配备经过专门培训的产品专家,高效快捷地帮助购买者解决困扰,在出现产品技术疑难等问题后提供服务支持,让使用者安心使用、畅享大疆产品带来的科技之美。对大疆门店而言,也是一次自我革命和全新模式升级,第一时间让用户享受便捷与多元的售前、售后一站式服务,拓展更多场景以覆盖更多用户需求,更好地满足客户需求,创造全新的购物体验。“用户只需要带上适用机型,到店进行故障检测后现场定价,付费后就可即刻换新。”
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