“产品研发前移到市场,是一种以消费需求为导向的研发工作。”云南中烟技术中心朱保昆说。
(资料图片)
搞技术研发的人跑市场,是带着满脑子问号的:
为什么近几年难得有爆品出现?是不是一些产品的风格已经跟不上时代的潮流了?有一些产品在昆明的舒适性挺好,怎么在沿海城市、北方地区的表现就是不同?为什么有些消费者反馈的信息与我们技术人员的判断不一致?……
“怎么办?不能再闭门造车了,必须转变思维、转变工作方式,走出家门,到市场上去。”朱保昆和他的同事在实验室里坐不住了。
第一步,在重点目标区域建立“临时实验室”,在大本营昆明做出半成品,他们带着部分实验材料到临时实验室驻点,根据在当地的感受情况对设计方案进行修改,同步请在昆明的同事按照修改的设计方案制作样品,同时评价产品质量,找到两地的差异点,并根据差异不断优化设计方案。
第二步,带着不同规格产品到市场找缺点。湿润的江南水乡和沿海区域,干燥的西北,在春夏秋冬均有他们的足迹。他们在不同的季节、不同温湿度条件、不同海拔、不同饮食偏好的地方沉浸式体验产品,同时与竞品进行对比,找自身的缺点、不足,找竞争产品的优点。回去后,不断优化产品品质。
还有第三步、第四步……
“我们做到了实验室、生产车间、市场连轴转。”朱保昆说,某一款优化质量的产品,周六完成了中试样品的制备,他们立即订周日的机票,带着样品到目标市场进行评测,经过3天不停歇的评测,重复、重复、再重复的对产品质量进行评价,得到销区的认可后,回到昆明后,立即制定转产方案,拟制新的生产技术标准,联系生产车间落实产品设计方案切换的各个关键节点,尽快将质量更好的产品投放的市场上。
“跑市场让产品人员设计思路更加广阔,不再固守成规,打破了长期形成的技术枷锁,创新意识和动力更足、更强,产品质量明显提升!”这观点朱保昆毫不隐晦。
文字:贾云巍陈鑫龙
图片、视频:徐小龙、陈飞、普建彬
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