昆明呈贡区打造首个“15分钟医保经办服务点”

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云南网讯（记者杨萍）为推进政务服务“就近办、便利办”，实现医保服务向前走，居民医保服务就近办。5月18日，昆明市呈贡区“15分钟医保服务圈”洛龙湖社区医保服务经办点正式揭牌，该经办点也是呈贡区医保局和呈贡区农信社合作打造的呈贡区首个15分钟医保经办服务点，可实现医保参保登记、转移接续、异地就医备案、费用报销等十类35项业务出门即办。

●因地制宜提出呈贡区服务模式，配合全市医保15分钟经办圈建设，形成全市一盘棋。在市局“一核心两服务三圈四层”服务模式的基础上，呈贡区提出确保到2025年底前，形成“1+8+70+N+互联网”医保服务新格局，即形成以呈贡区政务服务中心医保窗口为“核心圈”，8个街道医保服务“骨干圈”，70个社区基层服务“末梢圈”，N个行业“融合圈”、网办、掌办“互联网圈”的多层次、全覆盖服务体系。

●以高质量经办为重点，完善业务经办机制。进一步厘清医保公共服务层级功能、权责划分和业务流转，在业务下沉的同时，推进医保公共服务事项办理规范化建设，实施“一窗通办”，为参保群众提供“—门进、一站式”服务，严格执行首问负责、一次性告知、限时办结等制度，确保全区参保群众在各个层级享受同等服务。积极推行“适老化”政策和无障碍服务，为老年人、残疾人等特殊群体提供更多便利服务。

●整体统筹谋划，不断提升经办服务水平。全面摸清基层医保服务网络实际情况，对“15分钟医保经办服务圈”站点设置进行评估，将街道、社区医保公共服务平台建设纳入乡村振兴和基层治理进行一体谋划，对开展基层医保公共服务的人员加强指导培训，优化线上办事服务，医保自助服务终端、“云南医保”微信小程序，开通异地就医备案、费用拨付查询、企业网上申报、居民医保参保等网上业务办理模块，做到线上线下无差别受理、同标准办理，实现医保服务平台规范、服务标准统一、服务工作优质高效。

目前，呈贡区“15分钟医保服务圈”正式落地，今后，呈贡区还将推动“1+8+70+N+互联网”服务模式落地见效，与全市医保服务圈有机结合，形成上下一盘棋，全市一张网的格局，让医疗保障的网织得更细更密，为广大参保人员提供更高效、便捷、优质的服务。

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