全球微动态丨红土地派出所创新“景中有警”模式 矛盾调处率达100%

记者从昆明市公安局东川区分局获悉，随着旅游业的逐渐复苏，该局红土地派出所创新实施旅游警务“景中有警”模式，主动把警务工作融入旅游发展战略布局，全力打造“隐患少、警情少、服务优、游客满意”的平安景区。今年以来，红土地风景区连续3个月未发生刑事案件以及涉旅游治安案件，景区内各类矛盾纠纷调处率达到100%，为擦亮“大美红土地”旅游品牌作出积极贡献。

民警在景区巡逻。昆明市公安局 供图

(资料图片)

当好服务游客“贴心人”

今年2月，一名女性老年游客在红土地镇落霞沟景区内照相时，不慎失足跌落致使腿部受伤。接到报警后，红土地派出所立即指令巡逻警组赶往现场处置。到达现场后，民警立即查看游客伤势，并联系卫生院工作人员赶到现场救治。由于游客受伤地点道路狭窄、地势陡峭，救护车无法进入，民警和村组干部相互配合，徒步将游客背到救护车上，游客得到了及时救治。

这样的暖心“警”象，时刻在这片红色土地上发生。“您好，落霞沟怎么走？”“我的手机丢了麻烦帮我找找”……面对群众的求助，红土地派出所坚持做群众的“贴心人”，充分发挥“人熟地熟情况熟”优势，充当起旅客的“临时导游”和“指路牌”。

红土地派出所始终坚持“景区警务”模式，打造最贴心的服务警队。结合景区景点较为分散的实际，派出所依托巡逻组，增设流动警务工作站，前移警务关口，及时解决群众所需。同时，依托街面最小作战单元，在节假日期间动态增派巡逻警力进驻景区，加大对多景点多区域开展重点巡逻守护，确保群众有需要时，“平安”就在身边。

今年以来，共接受游客咨询求助400余次，帮助游客解决急难愁盼问题98件。

民警在景区巡逻。昆明市公安局 供图

当好景区安全“把关人”

红土地风景区内有各类宾馆、酒店46家，结合辖区旅馆业点多面广、管理困难等实际情况，红土地派出所积极打好“人员培训”牌，积极对相关从业人员开展法律知识和安全知识培训，提高从业人员安全防范意识；打好“督促整改”牌，与辖区旅店、餐饮业主逐一签订《责任告知书》，督促合法经营，规范管理，对存在的问题隐患要求整改，落实主体责任；打好“检查整治”牌，定期对重点场所进行安全检查，积极向游客宣传防火、防盗、反诈等安全知识。今年以来，共开具《整改通知书》16份，整改隐患42个，处理违法酒店1家，不断从源头上消除安全隐患。

红土地派出所早在去年3月，便主动争取上级公安机关、路政等部门支持，成立交警中队，创新警务机制服务景区群众和游客安全出行。旅游高峰期，在人流、车流密集路段设立交警岗位，查处和纠正各类交通违法行为；主动检查相关道路设施，及时排查清除道路交通安全隐患。今年以来，共查处交通违法行为200余起，其中饮酒、醉酒驾驶机动车4起，无证驾驶机动车9起。

当好平安建设“联络人”

红土地派出所坚持发扬“矛盾不上交，平安不出事”的枫桥经验，通过建立“警+企+村+N”的联调共建机制，主动发现问题、上报问题、共同解决问题。

积极发动村居干部和企业员工，不断壮大春城“红袖标”治安志愿者队伍。强化公安与乡镇、企业的沟通协作，在红土地各景区、人员车辆较为集中的重点线路、客运车站等重要点位，全面加强“红袖标”治安巡逻队布建，在旅游高峰期配合巡控警组通过“步巡+车巡”加强巡逻防控工作。主动吸纳村居干部和企业员工为矛盾纠纷“调解员”，强化景区矛盾纠纷排查化解。对景区警情进行针对性梳理分类，对旅客矛盾、村居矛盾两大核心矛盾进行梳理总结、分类化解，确保提前介入、妥善处置，将矛盾纠纷处置在早、化解在小。

2023年以来，派出所成功化解矛盾纠纷18起，提升了矛盾纠纷化解效能，保证了景区治安持续稳定。

云南网记者赵岗通讯员于恩泽向思晔

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