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4月13日8时08分,随着清脆的发车铃响起,中老铁路首趟国际客运列车D887次旅客列车从昆明南站驶出,开往老挝万象。担任此次列车值乘任务的是开远铁路公安处乘警支队的女乘警长李清和她的搭档李梦奇。巧合的是,2021年12月3日,中老铁路正式开通运营,首趟列车的值乘任务也是由这对被战友们称为“清奇”组合的金牌搭档担任的。
据了解,中老铁路国际旅客列车采取朝发夕至运行模式,每日双向对开各1列,全程经停昆明南、普洱、西双版纳、磨憨、磨丁、琅勃拉邦、万荣、万象8个车站,包括铁路口岸通关时间在内的全程旅行时间均为10小时30分,昆明至万象间可实现乘火车当日通达。
李清和李梦奇先后值乘过普速、动车、绿巨人等多种车型,乘警工作经验十分丰富。当日7时不到,迎着清晨的第一缕阳光,李清和李梦奇就携带好警务装备,提前来到站台开始始发前作业,与列车长通报情况、对列车进行“三乘”联检、帮助重点旅客上车……各项准备工作一气呵成。
“旅客您好,睡觉时请保管好手机。”“小朋友不要玩弄小桌板,小心夹到手……”在开展安全巡查的同时,值乘途中,两人向旅客宣传反诈、防骗等安全乘车知识,贴心提醒旅客看管好随身携带物品。他们还将提前制作好的老挝语、英语版防诈宣传锦囊提示,利用车上广播设备进行播报,捂住旅客群众“钱袋子”。
作为中老铁路首趟国际旅客列车乘警,他们在中老铁路国内段开展值乘,一天内分别登乘由昆明南开往老挝万象的D887次“复兴号”和老挝万象开往昆明南的D888次“澜沧号”,守护旅客平安出行。
出门在外,旅客难免会有小摩擦、小纠纷,为及时消除矛盾,调解纠纷,开远铁路警方将新时代“枫桥经验”带上国际旅客列车,在车厢内设置“纠纷调解席”、发动“车厢治安志愿者”、发放“警民联系卡”,严格落实“六必巡六必宣”车厢巡视要求;巡乘中,如发现有突发疾病而又无同行人员旅客时,他们会在车厢内发动旅客与之达成“爱心结对”,便于乘警第一时间掌握情况,当好旅客的“守护者”,全面夯实了列车平安根基。
“经常遇到的就是旅客争抢行李位置、小孩哭闹这些很小的纠纷,但是在我们的调解下,旅客都愿意配合,很快就能化解。”李梦奇说。正是列车上有了这些暖心的便民措施,旅客们才更加真切地感受到和谐、温馨、安全的出行环境。
“到站前最担心旅客遗忘物品,所以我们会再巡视一遍车厢,同时提醒旅客不要漏拿错拿。”临到磨憨站时,李清和李梦奇又忙活了起来,他们用微笑和沟通跨越国界,提醒旅客准备好出关相关证件,3个多小时的值乘时间里,这对黄金搭档的步数都在2万+。
云南网通讯员徐红杜威摄影报道
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