原标题:给伤口换药、帮新生儿洗澡、更换引流管……护理服务也像“点外卖”
护理人员走进家庭为新生儿进行护理服务。供图
(资料图)
“和年轻人点外卖一样方便,还专业。”安宁市民李春梅说的,是她最近体验过的安宁市第一人民医院“互联网+护理服务”。
李春梅的母亲因中风,已卧床10多年。前段时间,老人脚部被烫,起了个水泡。因为老人有糖尿病,伤口一直好不了,还出现溃烂。2月初,听说安宁市第一人民医院推出“互联网+护理服务”,李春梅抱着试试看的念头,给母亲预约了上门护理。预约后2小时,该院骨科护士长李首茹就给她打来电话,详细了解李春梅母亲的伤口情况、身体状况、在吃哪些药。李首茹告诉李春梅,家属什么都不用准备,只需在家等待就可以。李春梅说:“他们按照预约时间,到家里给我母亲换药、做护理,还手把手教我们怎么给老人翻身和日常护理,太专业了。”
3天换一次药,经过4次上门护理,李春梅母亲的伤口愈合了。她看了预约记录,根据使用耗材的不同,每次上门护理的费用在103元到138元不等。
2月2日,安宁市第一人民医院上线“互联网+护理服务”,从业27年、拥有骨科专科护士证、伤口治疗师证的李首茹经过考核,首批加入了伤口造口护理组、伤口换药护理组。李首茹说:“‘互联网+护理服务’上线前,很多长期卧床或是出行不便的患者出院后,家属一般会打电话告诉我们伤口的情况,我们通过电话指导怎么护理、怎么翻身,但效果并不好。”
前不久,她上门护理了一位90多岁的老人。家属之前一直按指导做护理,但老人右踝关节的压疮却总不见好。家属预约上门护理后,李首茹发现,家属给老人压疮处涂抹药膏,然后用绷带包裹伤口,还用热水泡脚,错误的护理方式让老人的疮面越来越大,不仅反复流脓,甚至右下肢都肿了。清洗伤口、清除坏死组织、进行抗炎抗感染治疗……每次上门,除了处理压疮,李首茹还会告诉家属如何管理伤口,怎么做足部护理。
包括李首茹所在的护理组在内,目前安宁市第一人民医院已设立中心静脉输液护理组、引流管及胃管护理组、尿管护理组和新生儿沐浴护理组等“互联网+护理服务”小组。安宁市民通过小程序下单,就能随时预约新生儿洗澡、更换引流管、伤口护理等8项上门护理服务。护理组成员、肿瘤科护士长李建红说,接到预约订单后,护理人员会提前与预约者电话沟通,初步了解并评估患者疾病状况、健康需求等情况。提供上门服务的护理人员,至少具备5年以上临床护理工作经验和护师以上技术职称,并通过护理部的严格培训、选拔。
该院护理部主任刘云川说,互联网医疗已经成为我国医疗卫生服务体系的重要力量。依托线上下单、线下到家护理的“互联网+护理服务”模式,医院希望把专业的护理服务从院内延伸到社区、家庭,增加护理服务供给,让行动不便、高龄体弱等有需要的人群享受到专业、便捷、多样化的医疗护理服务,打通优质护理服务“最后一公里”。(李思凡)
短评
让百姓就医 少折腾、不折腾
李思凡
82岁的冯大爷瘫痪在床。每天给他刷牙、洗脸、擦身子、按摩、喂饭,家里人都不嫌麻烦。他们最怕的,是送冯大爷去医院换尿管。请人把大爷从楼上背下来,送到医院去;换好,又送回来,背上楼。一忙活就是大半天,每个人都被折腾得够呛。自从有了“互联网+护理服务”,冯大爷和家人终于不用折腾了。安心在家,专业的护理服务就能“外卖”到家。
外卖、网约车……“互联网+”正让我们的生活越来越便捷,甚至医疗健康也插上了互联网“翅膀”,远程医疗、互联网医院等“互联网+医疗”的新模式,让老百姓求医不再路途遥远。
护理工作是卫生健康事业的重要组成部分,对全面推进健康中国建设、积极应对人口老龄化具有重要意义。近年来,针对老百姓对医疗护理服务日益增长的需求,国家积极推进“互联网+护理服务”发展。包括安宁市第一人民医院在内,越来越多昆明医院推出“互联网+护理服务”,为行动不便人群提供慢病管理、康复护理、专项护理、健康教育等上门医疗护理服务。李首茹、李建红她们忙碌在社区、家庭的身影背后,是把人民的需求放在心上,让百姓就医少折腾、不折腾,践行“一切为了人民”的初心。(李思凡)
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