“停放在理想文体店门口的摩托车车主,请尽快把你的摩托车停放到画线位置。”在景洪市数字城管智慧管理中心,城管小姐姐用温柔的语气通过摄像头喊话。摩托车车主从商铺探出头来,看见正对着自己的摄像头,马上将摩托车移到了指定位置。
(相关资料图)
这一幕柔性劝导每天都在景洪街头上演,也在网络上引起关注,劝导率近100%。近年来,景洪市城市面积不断扩大,过去传统的人工管理模式已经不适应现代城市管理,为全力提高城市文明形象,把景洪市打造成为宜居、宜业、宜游城市,景洪市委、市政府决定建设数字城管智慧管理中心,并将景洪44.82平方公里的地理信息数据纳入数字化城管智慧管理。
“我们由管理城市向服务城市转变,让市民主动参与城市智慧建设。”景洪市城市管理局党组成员李倩介绍,城市管理向自发性转变,才是智慧建设最重要的意义。
数字化城管智慧管理,不仅是一套信息化城市管理系统,更是城市管理机构的一项变革,以信息化手段和移动通信技术手段来处理、分析和管理整个城市的所有部件和事件信息,促进城市人流、物流、资金流、信息流、交通流的通畅与协调。
自2019年建立智慧管理中心以来,景洪市城管逐步打造完善了“1+4+1”城市管理新模式。“1”就是依托一个“数字城管”平台,“4”就是建立智能巡查+隔空喊话+电话告知+依法处罚四步执法机制,还有一个“1”是提升全民参与理念,建立快捷、精准、高效的处置通道,打破城市管理难点痛点,形成“一屏观景洪、一网管全城”精确、高效智慧型管理模式。
“我们用好直抵基层的力量、发挥好城市管理的智慧性,不断改进升级我们的硬监管和软服务。”李倩介绍。
在滨江公园一侧,来自山东的游客王女士正在向环卫工人询问公共卫生间的位置。环卫工人抬手一指,顺着手望去,王女士没有想到外观富有傣族特色的建筑竟是公共卫生间。
走进卫生间,王女士被精致的园艺景观吸引,卫生间内香味扑鼻、干净整洁。“这样的卫生间让人心情愉悦。”王女士说。该卫生间临近江边夜市,能24小时保持原样实属不易。李倩介绍,作为旅游城市,留给游客美好的印象十分重要。他们也加强了有关旅游体验的城市管理,及时发现问题、解决问题。
为了让市民了解城市管理、主动参与城市管理,景洪市城管局还开展了“数字城管体验公开日”活动,邀请各类社会团体到“数字城管”监督指挥中心,现场体验智慧城管的魅力,了解城市管理系统,感受快速发现、快速指挥、快速处置的城市管理体系,激发市民主动参与城市管理、劝导不文明行为的热情,营造人民城市人民管、管好城市为人民的浓厚氛围。截至目前,共开放160余次,体验者3000余人。
通过运用现代信息技术,优化城市管理流程,探索现代化城市管理模式,提高执行效率和城市管理水平,解决城市运行中的多发问题。“让城管工作有温度,用智慧城管提升城市的美誉度,是我们一直努力的方向。”
云报全媒体记者殷洁戴振华马喆李丽夏方海
西双版纳广播电视台记者张楠
景洪市融媒体中心记者杨思雪樊芷吟
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