国家税务总局龙陵县税务局：便民办税贴心省心暖心

年关将近，国家税务总局龙陵县税务局办税服务厅又到了办税高峰期。

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与往年同期不同的是，今年办税服务厅的人流量明显减少。“这得益于税务部门始终聚焦提高办税效率、简化办税环节，大力倡导‘智慧办税’‘非接触式办税’，精简办税流程，丰富办税缴费方式和途径，让纳税人享受更便捷高效的办税体验。”龙陵县税务局一名负责人表示。

非接触式办税更贴心

近年来，龙陵县税务局通过“码上办、网上办、自助办、邮寄送”等方式，大力推广“非接触式”办税形式。通过张贴印有电子税务局、个人所得税APP操作流程、城乡居民基本医疗保险网上缴费等涉税业务二维码海报，纳税人可通过扫码获取具体操作流程，极大的方便纳税人线上操作，足不出户便可轻松办理，最大限度节约纳税人的办税成本和办税时间。

“现在，只需要在网上填好开票信息，可直接发起扫码缴税，不到30秒即可办结，非常方便，大大节约了办税时间。”龙陵县驰加汽车销售有限公司总经理杨明礼说，越来越方便快捷了。

优化办税流程更省心

“现在的纳税申报工作，我们大部分都可以在电子税务局里面就完成，这样方便了我们纳税人，提高了工作效率，并且办税厅工作人员服务态度热情高，尽量保证我们在较短的时间内办理完相关业务。”办税群众杨华高满意地说。

近年来，龙陵县税务局通过推行电子发票、简并税费申报、精简证明资料、拓展网上办税、提速退税办理、便利注销办理等便民办税举措，切实为群众办实事解难题。将影响办税效率的每一件“小事”作为解民忧的“要事”，精简每一个流程环节，让办税缴费从“能办”走向“好办”。

延时服务制度更暖心

为缓解办税压力，给纳税人缴费人提供更加充足的办税时间，龙陵县税务局办税服务厅全面实现延时服务制度，确保各项涉税工作有序开展，此项服务也受到了纳税人缴费人的一致好评。

“真的非常感谢！因为初次办理，自己也不太会操作，本以为要白跑一趟了，没想到顺利办成了，真要为你们的服务点赞！”龙陵县星火网络科技有限公司的法定代表人陈春梦感慨。

办税服务厅工作人员吴其雪表示：“一想到纳税人没有白跑，心里就满满的成就感。在今后的工作中，我将继续用实际行动践行让纳税人少跑腿的承诺。”

近年来，龙陵县税务局坚持以纳税人缴费人需求为导向，把纳税人缴费人满不满意作为衡量工作的标准，在优化纳税服务上做“加法”，在纳税人缴费人堵点、痛点上做“减法”，努力打造有品质有温度的纳税服务。

“我们将继续提升服务水平、坚持以纳税人缴费人为中心，以办好惠民实事为重点，让便民办税走向常态化与长效化，奏响‘春风行动’协奏曲。”龙陵县税务局副局长张建权表示。

云南网记者李建国通讯员王刚摄影报道

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