(资料图片仅供参考)
弥蒙高铁红河站工作人员帮助乘客办理业务。通讯员刘昊亮摄
1月7日是2023年春运首日。记者在弥蒙高铁红河站候车厅看到，工作人员正引导乘客办理购票补票业务，安保员正在仔细检查安检仪、闸机等客运设施设备，站台、卫生间、母婴室等区域打扫得一尘不染，车站内外一切有条不紊。
“今年是弥蒙高铁开通后的首个春运，我们已提前作好充足准备，切实做好旅客服务、用好设备设施，确保旅客安全温馨出行。”红河站客运值班员吴晨曦介绍，该站结合历年春运实际和各站客票预售情况，动态掌握客流变化，精准实施“一日一图”动态调图，确保旅客出行顺畅。针对特殊重点旅客、少数民族旅客和老年旅客群体，该站点从残障人士、方言俚语、脱网人群等方面着手开展服务培训，保证旅客出行体验既有速度也有温度。
弥蒙高铁是全国30个少数民族自治州内开通的首条城际高铁。该线路的开通运营，让红河哈尼族彝族自治州告别了地险路狭、人马难行的窘境，提速“通江达海、连接周边”的交通目标，进一步补强完善了西南铁路网络结构，助力当地经济社会高质量发展。
10年前，钏翠雪来到红河州读书并留在蒙自市工作，之后又在这座小城有了自己的家。如今乘着弥蒙高铁和谐号动车组，钏翠雪回家乡大理的时间从8小时缩短至5小时以内。今年，钏翠雪和丈夫早早搭乘弥蒙高铁开启了回家的团圆之旅。
云报全媒体记者 刘宇丹
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