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“最近鼻子不太舒服,去医院开了副中药,本来以为煎好后还要自己跑一趟,结果医院叫跑腿帮我送到了家,还挺方便。”生活在大理的小王受鼻炎困扰多年,每逢秋冬换季都要喝中药。近日,大理州中医院开始为患者提供药品配送服务,将药品妥善包装,通过美团、顺丰直接送到患者家中,实现“中药代煎+配送到家”,患者最多跑一次。
小王的经历并非个例。记者了解到,近年来,随着城市即时配送网络的建立和完善,越来越多消费者选择用即时配送,来满足类似取药这样对时效性和确定性要求很高的需求。包括大理、昆明等云南乃至全国多地医院开始向患者提供药品配送服务,打通便民服务“最后一公里”。
随着近期天气转冷,全国多地“帮取药”等跑腿订单出现明显上涨。美团跑腿数据显示,11月1日至17日,取件地址为医院的跑腿订单相比去年同期上升40%,上海、北京等城市上升显著,其中上海市相关订单同比上升68%。大量订单备注标明,用户是找人帮忙取药的急需。
有业内人士认为,消费者想要的、急需的都能快速送到,体现了即时配送的便民价值。即时配送正逐步成为社会零售基础设施的重要组成部分,有望通过满足消费者确定性和时效性强的需求、保障特殊群体的消费权益、加速商品服务流通,显露更大的社会价值。
云南网记者彭锡
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