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原标题:安宁市证照“免费邮寄”服务覆盖所有街道
记者9月27日从安宁市政务服务管理局获悉,为切实给街道、村(社区)便民服务中心(站)群众办事提供更加便利的服务,即日起,安宁市9个街道103个村(社区)便民服务中心(站)纳入“免费邮寄”服务范围。
也就是说,当地群众在便民政务服务中心(站)办事完成后,对当场无法取得的证照证件和批复结果等材料,按照自愿原则,由申请人提出申请,即可享受免费寄递服务。工作人员对需要送达的材料和资料进行包装、信息填报和投递,实现群众办事由“上门取”到“送上门”的转变,让群众办事越来越省心、省力、省时。
而异地群众办理事项(全市能办、跨省通办事项)时,也可通过拨打“安宁市营商环境客服专线0871—66054321”及各街道服务热线电话与市政务服务中心及各街道村(社区)便民服务中心(站)各窗口工作人员联系,对需要寄送的材料提出申请,并将收件人详细信息告知窗口人员。窗口人员做好记录,及时将寄递材料移交中心(站)邮寄窗口寄送。有效解决异地群众和企业因办事取证“往返跑”等问题,既节约了办事成本,也提高了办事效率。
据介绍,此举是贯彻落实《昆明市全面落实政务服务标准化规范化便利化暨2022年营商环境“政务服务”指标攻坚工作方案》中关于政务服务免费寄递的工作要求,进一步推进政务服务“最多跑一次”,减少群众和企业办事的跑腿次数,方便群众异地办事的一个具体举措。早在2020年,安宁市就在市级政务服务办事大厅推行证照“免费邮寄”特色服务。邮寄范围除营业执照、医师资格证、不动产权证等外,还涵盖“容缺受理”“秒批秒办”“跨省通办”等其他类别的材料。
下一步,安宁市还将在服务下沉的基础上,将更多事项下放至街道、村(社区)便民服务中心(站)办理,让群众在街道、村(社区)就能办事,实现“就近能办、多点可办、少跑快办”。持续推行领办代办或全程帮办的工作模式,推动具备条件的事项由群众“自己跑”变为专人“帮我办”。同时,通过打造市级、街道、村(社区)三级联动、上下贯通、服务到家的平台,为群众提供服务事项的接转、跟踪、督办、反馈等服务,真正打通政务服务“最后一公里”。(记者 赵书勇 通讯员 陶佳荟)
关键词: 政务服务
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