昆明呈贡警方“三抓三促”扎实提升为民服务水平

今年以来，昆明市公安局呈贡分局刑侦大队紧紧围绕提高群众安全感满意度这一目标，采取“三抓三促”举措，持续推进“问计于民大走访”活动，认真倾听群众诉求，及时解决群众困难，进一步提升服务水平。

该大队先后组织召开3次“问计于民大走访”推进会，结合刑侦工作实际，细化常态化走访宣传推进工作措施。大队领导班子成员带头，按照“入户必宣、入户必推、入户必填、入户必答”“四必”工作要求开展入户走访，突出抓好反诈宣传，切实提高辖区群众的识诈、防诈、反诈本领，不断厚植全民反诈意识。

按照走访宣传全覆盖的要求，大队结合责任辖区实际，主动上门走访，做到不落一户、不漏一人。针对居民白天上班的实际，充分利用午休和“八小时”以外时间，提高一次走访成功率，避免对群众正常工作生活造成影响。在开展案件现场勘查、调查走访的同时，大队民警面对面与案件当事人拉家常、听民意、讲反诈，并指导安装“金钟罩”“国家反诈中心”APP。

值得一提的是，该大队在走访过程中，对案件当事人群体进行逐一走访回访，尽力帮助群众解决诉求。同时，加强与辖区派出所协作，因地制宜地开展入户走访，深入了解社情民意，及时化解矛盾纠纷，对收集到的群众意见建议，积极对照检查、整改反馈，全面推动刑侦工作再上新台阶。

今年以来，辖区电诈案件发案数、损失数同比分别下降27%、24%，破案数、抓获数同比分别上升140%、10%，实现了“两降两升”目标。

昆明市公安局呈贡分局供稿

关键词： 服务水平