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自“领导干部进企业 服务振兴新突破”专项行动开展以来,铁西区城建局积极响应部署,努力做好企业的“贴心”服务者,时刻关注影响企业发展的大问题,认真解决让企业“揪心”的小问题,不折不扣地推动落实专项行动各项要求。
近期,铁西区城建局接到营商局转发来的企业诉求,鍀舰堂鼻炎馆十分苦恼于小区内共享单车杂乱停放问题。了解情况后,区城建局立刻联系与该停车点相关的三家共享单车运营公司,一同赶往现场查看。实地调研后发现,该小区本身并没有停车点,由于停车点位靠近小区,在定位信号的偏差范围内,车辆在停入小区时依然被算进停车点。
随后,区城建局与三家共享单车运营公司进行协商探讨,点位离小区过近会给居民带来不便,若直接删除点位既不利于居民出行,也会对单车公司的形象造成一定影响。几番研究后,最终由区城建局向市城乡建设局提报,迅速将点位进行迁移,解决了企业的“烦心事”。“政府工作人员在帮助我们解决困难的过程中,让我们充分感受到了服务的诚意、政策的暖意,我们也积蓄起更强的发展信心了。”企业相关负责人告诉记者。
“振兴突破未必要一步千里,做好服务应当始于微末。许多企业对政府部门的职能分工不了解,遇到问题不愿求助,不知如何求助。通过种种细节小事上的高效服务,有助于加强企业与政府之间的联系,提高企业对政府服务的信任,从而发现更多问题,解决更多问题,形成企业与政府之间共同提升的良性循环。”城建科科长何宇成说。
(二三里编辑 马静)
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