短评破解门票预约难 办法总比困难多

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原标题：短评破解门票预约难 办法总比困难多

8月中旬，陕西历史博物馆发布公告，宣布在暑期实行“周一不闭馆”措施，并将基本陈列的门票预约时间由原来的“提前3天(含当天)”延长为“提前7天(含当天)”，暑期每周日延时闭馆的政策仍正常执行。该公告发出后，引发网友们的点赞。

近年来，“博物馆热”持续升温，公众参观博物馆的热情高涨，多地博物馆“一票难求”，博物馆预约难问题亟待有效破解。日前，国家文物局办公室下发了《关于加强博物馆暑期等节假日开放服务工作的通知》。通知指出，“一票难求”的热门场馆应提前做好预案，结合自身承载能力，适当增加门票投放量或预约名额，通过分时段预约、退票动态回池、弹性调整预约名额等，提升预约参观精细化管理水平。事实上，破解博物馆预约难，相关部门能做的还有很多。

一方面，要创新工作思路，灵活调整参观政策。在确保安全有序和文物安全的前提下，博物馆可以在寒暑假及法定节假日等参观高峰时段适当延长开放时间，尽可能满足观众的参观需求；根据自身承载能力，积极采用大数据、人工智能等技术，科学核定最大承载量，适时、适当增加门票投放量或预约名额；进一步简化预约程序，畅通预约渠道，优化预约体验，不断提升预约参观精细化水平。

另一方面，要加大管理力度，切实形成监管合力。博物馆及相关部门要建立健全“黑名单”制度，增加恶意抢票、囤票、倒票、爽约等行为的成本，同时联合文化执法、公安等部门对加价倒卖门票的“黄牛”持续开展专项打击，依法维护参观秩序，更好满足人民群众日益增长的精神文化需求。

——牛敬良

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