呼声与回应｜遭学员投诉收费区别对待，华图教育延安分校回应

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“投诉延安华图教育， 我交了两万六上课，班主任冯老师说话冲，遇事不解决，动不动给学员称，给你一个人开一个班！”6月29日上午，小张（化名）向华商报二三里资讯反映道。

据小张介绍，她去年报了华图教育延安分校在延安特岗教师招聘考试。目前在延安荣华大厦酒店上课，班主任冯老师在销售华图教育的基础书时候，“价格对学员区别对待，从80元至100元不等，但也有学员40元买到基础书，甚至有的学员不需要掏钱，书一模一样，价格却不一样。”小张继续说，自己交了两万六千元，华图教育延安分校却不发学习资料，让他们手抄或者自己打印，如果让班主任打印，需要上交27元钱。

提到换座位一事，小张气愤地表示：学员上课的座位位置随班主任心情，今天排座位可能是以先付定金为依据，明天就成了先付全款为标准。“华图教育还给延安一期决胜的学员免费上课，交5800元和8800元的课程一样了，和班主任关系好，付80元就可以上13天的基础课。让我们交两万六的情何以堪？”

29日上午，华商报二三里资讯针对此事致电华图教育延安分校，工作人员表示：此事属实，延安分校正在和这名学员沟通中，会记录好学员向媒体投诉的内容并逐条与学员协商解决，对于处理情况会及时反馈。

随后学员小张对记者称，华商报-二三里资讯介入之后，华图教育延安分校老师扮成学员对她进行言语攻击。就此事记者再次拨打华图教育延安分校了解情况，前台工作人员称，该学员不接受沟通，也不说自己的诉求，相关同事也一直在联系她，此事目前还没有进展。“我已经反馈给教室这边的领导，也把此事反馈给被投诉的老师，他们都在跟学员沟通解决中。”

华商报记者 唐保虎  编辑  马娜娜

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