108坊故事｜这个社区有多位居民“达人” “闲事主任”啥都管

在社区日常治理中，如何更加深入居民之中，及时帮他们解决问题，带动更多的人参与进来?西安这个社区通过社区达人、小小志愿者等方式，以点带面，让社区治理更加的精细化。

“闲事主任”爱心服务达人李冬梅

【资料图】

西安市新城区自强路街道向荣社区党委书记杨力介绍，社区达人是通过前期的走访调查，挖掘出的数名社区小能手，比如美丽家园达人、维修达人、文化传播达人等。

6月8日下午，华商报记者来到向荣社区，见到了爱心服务达人李冬梅，李大姐今年58岁，家住向荣小区，她说社区的人经常开玩笑称她是闲事主任，“就是什么事都管，大家有什么困难也都会向我诉说，我会想办法尽可能帮他们解决。”

由于李大姐家离社区的邻里亭比较近，平常没事她就会打扫邻里亭的卫生，给周围的花草树木浇水，与附近居民聊天询问他们生活中是否有困难。李大姐告诉记者，小区是老小区，几十年的邻居大家彼此都非常熟悉，“一到下午邻里亭这边就会有很多人来乘凉，小区的一些独居老人，有时候没来我还会去她家里看看是怎么回事。”

不论是打扫社区卫生，还是探访孤寡老人，或是帮助社区宣传相关政策，李大姐说这都是在更好地建设自己所居住的家园。

杨力说有时社区在工作中难免会有顾及不到的地方，在李大姐这些社区达人们的帮助下，她们能够更好地帮助到社区居民，“去年夏天因用电量过大，小区西门的一个电杆直接就冒火花了，李大姐在发现后及时联系到我们，在很短的时间内电力就恢复了，小区一些独居老人有时没下楼，她们还会联系我们去家里看看。”

社区“救火员”维修达人张松

杨力介绍，社区还有很多个身负特长的达人们，如维修达人张松，在疫情期间做志愿者，免费给小区居民送口罩，平时还喜欢钻研水电方面的知识，现在是小区有名的“救火员”，为小区所有居民提供低于市场价的水电维修服务，70岁以上的老人还免费维修水电，“有时我们开玩笑都说他是在贴钱做工作，不管谁家有事，只要在群里喊一声，张松都会立刻赶去，有时要扛着梯子上到六七层，维修后如果问题不大，他甚至会不要维修钱。”

自强路街道党建办主任陈桥表示，近年来，街道积极探索"社区达人+网格"工作路径，以网格为平台载体，按照"整合资源挖掘达人——参与服务培育达人——成就达人吸引更多居民参与"的整体思路，在推进楼门栋长主体力量、区级部门支援力量、属地包片中坚力量、党员(志愿者)包干后备力量"四支队伍"下沉网格的基础上，挖掘“能人”“达人”加入到网格治理队伍中，发挥纽带作用。疏通基层治理毛细血管，让身边人管身边事、大家事大家管，以社区达人为抓手再造熟人城市社区，发挥达人社交趣味性、志愿者示范作用等，吸引更多群体加入达人团队，强化社区共同体意识，让"陌生人社区"重新回归有亲情、有温度、有活力的"熟人社区"。

小小志愿者，带动新生力量参与社区治理

除社区达人们外，向荣社区党委还在暑期或节假日成立小志愿者队伍，这些“小小志愿者”多为六七岁的孩子，主要负责举着牌子在小区内宣传夏季防火、防盗等安全知识，引导大家自觉做文明使者、建美丽家园。“这还是李冬梅大姐提出来的想法，说看能不能把小区内孩子们组织起来安排活动，既能丰富他们的假期生活，又加强了社区治理。”杨力告诉记者，为充分调动这些小志愿者的积极性，向荣社区党委还推行志愿服务“积分卡”制度，每参加一次志愿活动就可获得印章一枚，积够10枚就可以换取奖章一个和纪念品一份，“不仅调动了小朋友的热情，也拉进了和他们之间的距离。今后社区党委还将不断完善积分兑换机制，安排更多形式的志愿活动，如探访独居老人，帮他们打扫卫生等，让志愿活动更加持续、深入地开展。”

杨力表示，近年来，社区依托党建微阵地——融情邻里亭，为辖区居民开展丰富多彩的活动，同时通过社区达人秀、新动力课堂等项目化活动，发掘社区能人，激发他们参与基层治理的积极性，将更多的力量、资源汇集起来，使得“生人”变“熟人”，熟人变友人，让居民越来越幸福，社区越来越和谐，“下一步，社区将不断创新基层治理模式，引导更多的人参与进来，达到共治共建共享的新形势。”

华商报记者 杨芷瑶

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