国网平利县供电公司：“小卡片”发挥“大作用”

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本报讯（通讯员 胡珈瑜）为更好地服务用户，进一步方便办理故障报修、业务咨询等用电业务，近日，国网平利县供电公司以网格化管理为基础，以台区经理为主体，在辖区内8个供电所统一制作了“发放式”“张贴式”两种便民服务卡。设计精致的小卡片上清晰地印制着所辖区域台区经理的姓名、联系电话、业务范围等信息。台区经理走街串户发放卡片，并张贴在电表箱，放置在居民家门口等醒目位置，手把手地指导客户正确下载并使用“网上国网”APP。

通过便民卡的发放，拉近了供电员工与客户之间的距离，切实提升了客户“获得电力”的感知度，架起联系群众的“连心桥”，真正做到了心贴心服务百姓，手拉手惠及民生。

下一步，国网平利县供电公司将借助便民服务卡的全覆盖，完善常态化服务机制，多方位了解客户需求，真正把更贴心、更暖心的服务送到客户的心坎里。

责任编辑：安心 审核：杨勇

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