文明有我·凡人善举
(资料图片仅供参考)
“感谢贵局培养出的好警察
感谢他们爱民为民的情怀
和积极担当的作风……”
近日
一封来自山东市民手写的感谢信
字里行间满是对
汉滨公安分局西城派出所
副所长 胡龙
及同事许文波
心系群众、履职尽责
为民解忧的感激之情和赞许之意
一座城市的温度
源于生活中每一个人
用真诚去温暖别人
别人也会以礼回之
一名人民警察的温度
源于为民服务的初心
看似平凡的小事善举
却传递出浓浓的警民深情
今天
就跟着小编一起来了解事情的经过
为千里之外的群众“跑腿”解燃眉之急
事情要追溯到2023年1月13日,山东省滕州市滨湖镇屈先生的儿子屈某在安康城区不慎摔伤,情况危急。接警后,西城派出所副所长胡龙带队火速赶赴现场,第一时间联系120对屈某进行急救,及时将其送往安康中心医院救治,并联系屈某远在山东的家属。
屈某因伤情严重,经抢救虽脱离了生命危险,但后续还要漫长的治疗,需要大笔医疗费。遂待屈某脱离生命危险后,屈先生将儿子转回山东老家治疗,以便通过保险报销凑够后续治疗费。
回到山东老家后,医疗报销需要相关手续,而屈先生在安康中心医院为儿子办出院时,因时间紧急,相关手续没有留齐,无法及时报销。但返回安康路途遥远,又要照顾医院的屈某,在一家人一筹莫展的时候,屈某的家人想到民警胡龙与他们分别时“有事随时联系我”的暖心叮嘱,他们试着拨通了胡龙的电话。胡龙了解情况后,便带着同事许文波到安康中心医院与院方沟通协商,为屈某补齐住院的相关手续并及时邮寄到屈某山东老家。
在补齐住院手续后,报销还需要出具屈某受伤情况说明。屈某家人再次联系胡龙,胡龙积极与山东保险公司协商沟通,给其邮寄了相关部门的情况说明,最终让屈某治疗费用顺利报销,后续治疗费用有了着落,一家人悬着的心也终于放下了。
怀着感动感激的心情,屈先生一家亲笔书写了这封感谢信,虽没有华丽的词藻,却充满了发自肺腑的感谢之情。
收到感谢信后,胡龙憨笑地说:“当时了解到他们的困难,为避免他们来回几千里的奔波,我就想着我们多跑几趟,尽快帮他们把资料补齐好让他们报销,只要他们的难题解决了就好,也感谢他们这么有心,对我们工作的肯定”。
胡龙从警15年以来,一直扎根派出所为民服务,他始终坚持“民生事无小事”,将群众利益放在首位,把小事办好,把实事办实,拉近警民距离,用暖心事赢得群众的广泛赞扬。
胡姨在辖区派出所有个自家“亲戚”
“胡所帮我解决了很多困难,我现在遇到啥事儿就会想到他,他就像我家“亲戚”一样,考虑到我们家里困难,逢年过节还给我买些生活用品,真正让我感受到人民警察就是我们群众的贴心人,”50多岁的环卫工人胡姨感激地说道。
胡姨结识胡龙于2021年12月底,胡姨在做环卫工作时,与他人发生小冲突,被对方推倒,导致其尾椎错位。胡姨又是家里的顶梁柱,老公常年卧病在家,平日家里全靠胡姨收入支撑家用,她这一受伤住院,整个家的生活都没了保障。
胡龙在处理胡姨这个纠纷案件时,了解到胡姨家的困难,便通过多方联系沟通,将胡姨的家庭困难向政府职能部门反映协调,为胡姨申请到民政救助金5千元,保障了她当时的治疗和基本生活。后期,在胡姨纠纷案件起诉过程中,考虑她老家较远,胡龙专程开车带其回山区老家开具相关材料证明,并帮其联系相关法律援助,最后胡姨通过法律途径获得了应得的赔偿。
胡龙热心耐心的倾力帮助,也让胡姨认定了这个“亲戚”,他也成为胡姨最信赖的人。每当胡姨生活工作中遇到问题,她总会到派出所找胡龙聊聊,现在她都是派出所的“常客”,每次胡姨一去,大家都知道她找胡龙。
“其实老百姓都很善良朴实,只要我们真心实意帮助他们,他们很懂感恩,就会信任我们,警民的心自然就近了……”胡龙感慨道。
在寒冷的冬天,为流浪来安走破双鞋的孤寡老人买冬鞋送温暖,资助其路费安全返家……
自费为途经安康的外省求助人员买车票买食物,帮他们顺利返乡……
西城派出所所长周晓兵介绍说:“每次遇到这些困难群众,胡龙都会倾力帮助,西城派出所还有很多像他一样默默奉献的民辅警,他们尽心竭力帮群众纾难解困。我们时刻牢记人民警察的职责和使命,也铭记着西城派出所被公安部命名为全国第二批“枫桥式派出所”这份荣誉和精神,不仅要公正执法,更要温情执法,在派出所的日常工作中,让群众感受到公安温度”。
这些看似平常的派出所日常工作
一件件日常小事里的暖心相助
却是点亮群众心中的一盏明灯
那些朴实无华的感谢信
那一声声发自内心的谢谢
是对民警工作的最大肯定
既是鼓励 也是鞭策
它不仅是汉滨公安民辅警
热情为民服务的缩影
更是警民共建一家亲的生动诠释!
关键词:
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