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“五一”假期,安康迎来八方宾朋,旅游市场呈现一派繁花似锦、热闹非凡的火爆景象。不少热门旅游地的酒店、宾馆客房早早被预订一空,出现一房难求的情况。面对热情的游客,我市各部门通力协作,科学统筹,全力做好“五一”期间的旅游服务保障工作,让游客畅游秦巴明珠,乐享幸福安康。
4月30日,就出现了这样一幕暖心的场景。来自延安的游客曹女士慕名来到安康,在感受了瀛湖景区的美丽风光后,曹女士一行又准备前往石泉景区游玩,由于没有提前预订酒店,来到石泉后一时间找不到住宿的地方,正当自己发愁时,一通电话让她看到了希望。“没有提前做好攻略,旅游经验缺乏,等到了石泉开始预订酒店,才发现所有宾馆都住满了,没办法,我就抱着试一试的心态拨打了安康市12345便民服务热线,没想到大约半个小时后就接到了石泉县文旅广电局干部的电话,说是替我们找到了住的地方,还特别热情地告诉我们宾馆没有空房间了,县里面专门把县委党校的空房间收拾出来让给游客住。”曹女士激动地说。
由于不熟悉道路,曹女士便随机询问过路小伙党校的位置,没想到热心的石泉小伙直接骑着摩托车在前面给她们一行人带路。到了党校后,党校常务副校长王媛已在学校大厅等候多时,热情地接待我们,直到一切就绪才离开。
回忆起这一幕幕温暖的景象,曹女士感慨地说:“当时真的很感动,也深切感受到政府的温暖和安康人民的淳朴善良。短短两天时间,我们感受到安康政府真正把老百姓‘急难愁盼’事放在心上,让人民群众切实感受到党和政府的温暖。安康人民的朴实厚道和乐于助人的精神,让我们感动万分、难以忘怀。”
了解得知,曹女士一行人只是在石泉县委党校入住的其中一家。党校常务副校长王媛说:“从29日开始,石泉县城和周边乡镇的宾馆陆陆续续都住满了游客,后面来的游客就没有住的地方,我们接到电话后,立马做临时接待保障预案,全体教师放弃节假日,变身为服务员,及时把县委党校30多个房间收拾干净,铺上新的床单被褥,同时免费开放停车场所,让住进来的游客放心、安心、舒心。”
政府暖心的举措也得到了游客的争相点赞,不少游客纷纷表示,“石泉旅游服务方方面面都做得好,以后还要来。”
据悉,从“五一”假期前夕开始,石泉县便充分利用智慧旅游、智慧交通等平台,实时监测重要交通节点、景区景点车流量人流量情况,及时准确发布各类服务信息,引导游客合理安排行程、预约错峰出行。及时掌握假日酒店住宿、餐饮线上线下预订情况,深入挖掘交通干线、景区周边农家乐、住户等潜力,统筹机关单位和公共场所,适当开放办公区域,着力缓解重点时段酒店宾馆停车压力。强化文明实践,倡导志愿服务,在全县人流量、车流量集中地安排47名志愿服务点,组织1200余名文明实践志愿者,为游客提供旅游咨询、文明引导等服务。
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