15分钟内,辖区居民就可以联系到社区民警、社区律师、网约车公司、快递小哥……近年来,万年社区在社区暖心驿站里设立“一刻钟便民服务台”,引导新业态群体积极回馈服务辖区居民。
律师主动介入到社区的法律咨询和宣传服务中
【资料图】
家庭矛盾纠纷、民事纠纷、房产纠纷……作为新城区长乐中路街道万年社区的一名社区律师,无论工作日还是周末,只要居民有需求,他随叫随到。如今,寇磊磊已被社区工作人员亲切地称为社区“专职律师”。
寇磊磊所在律所陕西尊知律师事务所距离万年社区仅有几百米,这也让他平时没事就来社区“逛逛”,寇磊磊说,所谓的逛逛,其实就是来社区解决居民大大小小的法律问题。“身为社区律师,我的主要工作是给社区居民调解纠纷,帮助他们代写法律文书等,只要居民需要法律咨询,我就会抽时间过来。”
去医院为癌症晚期患者提供法律咨询,也让他意识到律师更应该主动深入社区,深入居民,更好的了解居民的法律需求。”寇磊磊表示,律师不应该是被动的,而应当主动的介入到社区的法律咨询和宣传服务中,让社区居民知道,律师能够给他们提供实用的法律咨询和服务。
“我们老年人不懂法,好多问题和纠纷都不知道该怎么解决,社区为我们提供了专门的社区律师,足不出户就能联系到律师。”75岁的李大爷说。
“小信哥”助力为老服务 老年人纷纷点赞
万年社区是一个综合型社区,现有10个小区,常住居民3028余户5021人,辖区60岁以上老年人将近1400人。
2019年10月29日万年社区建立“小信哥”志愿服务队,打造了“小信哥”志愿综合服务平台。“小信哥”志愿服务队由万年社区志愿者团队、秦德社会工作服务中心志愿者团队、长乐中路社区卫生服务中心志愿者团队、中航407站蓝翼志愿者团队、志愿者快递小杨等组成。
社区依托“小信哥”老龄服务综合平台,专门为辖区老年人提供卫生清理、公益理发、健康义诊、衣物修补、家庭应急维修、医疗咨询服务、快递配送等多种小信公益服务,力求在最短时间内解决老年人的各类需求,努力为辖区老年人提供方便、快捷、随叫随到的优质服务。自“小信哥”老龄服务综合平台成立以来,共为辖区老人提供服务1000余次。
“我们有时候给孩子寄快递不知道怎么下单,现在只要给“小信哥”小杨打个电话,他随叫随到。”杨阿姨说。
“目前‘小信哥’志愿服务队有10支队伍,拓展至300余人,服务也由原来的老龄服务,拓展为妇女维权、残障关怀、应急维修、卫生清理、健康义诊、义务理发、便民快递等多项服务,不断提升辖区群众生活的满意度和幸福感。”万年社区党委书记、居委会主任王思敏说。
在万年社区暖心驿站,王思敏拿出了一块万年社区“一刻钟”便民服务台的牌子,上面印有社区民警、小区警长、社区律师、“博约出行”网约车公司、“小信哥”快递小哥的联系方式。王思敏告诉记者,今后社区将继续进行多项服务,不断提升辖区群众生活的满意度和幸福感。
华商报记者 郭蓉/文 强军/图
寇磊磊周末帮助居民立遗嘱 万年社区供图
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