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开办幼儿园、诊所……可能因对场所布局等不了解,导致现场踏勘时问题多、需反复整改,经营时间只能延后。今年以来,临渭区行政审批服务局推出“线上样板+线下观摩+全周期保姆式服务”,促使现场勘验一次通过率由60%提高到95%以上,时限从原先的20个工作日压缩到最快3个工作日办结。
“你好,这块可以,现在可以勘验下一个环节……”近日,临渭区行政审批服务局现场勘验股的工作人员,正通过远程视频,对申请开办的一家诊所进行线上勘验。一切符合要求,申办者预计第三天就能拿到开办许可。
临渭区行政审批服务局现场勘验股股长孙娜介绍,为贯彻落实好省上提出的“三个年”活动要求,该局推出了“线上样板+线下观摩+全周期保姆式服务”新模式。
“医疗、教育、人社、农业等行业,因为场所布置要求较高、现场标准复杂,申请人难以全面掌握现场勘验标准。”她说,为了更好地方便企业申请,在事前服务该局根据不同事项,制作了相关服务模板。比如有企业要申请开办幼儿园,即可通过照片、视频等直观进行了解,在筹建过程中按照标准进行设计和建设。
同时,针对一些申请集中的事项,还组织申请者们走进规范化、标准化企业,现场观摩学习,更加清晰地了解场所布置要求等。
孙娜说,申请者完成场所布置后,将资料提交至行政审批部门,还可以自行选择线下或者线上勘验。选择线上勘验,在预约时间由踏勘人员与申请人通过视频进行勘验,将这一环节耗时最大限度压缩了80%。勘验通过后,行政审批部门会尽快做出结论,并按照程序快速发证。
同时,推出的全周期“保姆式”服务,从事前服务开始到事项办结,行政审批工作人员会提供细致服务,并及时了解企业需求,为后期申办行政审批相关业务提供帮助。
孙娜表示,推出的这一新模式打通了审批服务高效通道,解决了群众办事中的“堵点、盲点”,做到“只布局一次,只核查一回,不返工,不增项”,将原来的现场勘验一次通过率由60%提高到95%以上,审批时限由20个工作日压缩到3个工作日,避免二次整改成本高,切实降低了企业及行政部门时间、资金成本,提升了行政效能。
华商报记者 邢雪雪 编辑 杨托 李悦
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