每日热门：报名课程遇上“托” 交钱后发现和宣传不符却遇退费难

报名公共营养师课程，一天课没上却要扣一半学费，机构“签约”营养师却称不认识该公司。

花1980元报名营养师课程，当天申请退费却要扣掉956元

广州的张女士想报考公共营养师资格证，在网上搜索信息时，一个自称西安佳绩华跃咨询服务有限公司的销售联系到她，称该公司有相关课程。“销售陆先生说学费是1980元，可以开发票，费用包含课程、教材、题库等，并声称主讲教师为营养专家陈治锟。”张女士说。

(资料图片)

在张女士犹豫之时，又有一位自称西安点点通教育科技有限公司的工作人员打来电话，说他们公司也有公共营养师课程，价格为2500元。考虑到价格差，张女士报名了佳绩华跃公司的课程。

“3月6日，我交了钱后，却被告知只有录播课，没有直播授课，教材需自行购买，课程也没有开发票。”张女士说，更奇怪的是，她再次联系点点通公司销售时，对方却又自称是佳绩华跃公司的人，并和此前联系她的销售陆先生在同一个办公室。“我这才意识到，我可能遇上了‘托’。”

发现课程和宣传不负，张女士付款当天便申请了退费，却被要求扣掉各项手续费276.2元，还有680元的课程费。佳绩华跃的售后人员告诉张女士，是因为陈治锟老师的课程较贵，即使没有上课仍需扣掉费用。

张女士很是不解，为何报名后一天课都没有上，却要扣掉一半费用。“我通过陈治锟老师的社交平台联系上了他，他说并不认识佳绩华跃这个机构，视频课程和文案也是盗用的。”

三家公司背后关系盘根错节，记者联系后客服称可退80%

3月10日上午，记者查询到，西安佳绩华跃咨询服务有限公司和西安点点通教育科技有限公司的注册地均为西安市高新区西格玛大厦，且双方法人互为对方公司的监事。

记者拨打了张女士提供的点点通公司销售的电话，对方却自称是西安华埔公司。记者查询到，该公司已于2022年12月注销，其背后持股的合伙公司法人与佳绩华跃公司法人为同一人。

随后，记者联系了佳绩华跃公司售后客服。工作人员表示目前正在和张女士协商当中，并表示可以按照学费的80%来退款。

记者询问该机构的主讲教师是否为陈治锟，工作人员称机构是使用他授权的视频课程。对于陈治锟所说并不认识该机构的情况，工作人员表示将向领导沟通了解。

华商报记者 白仲夏

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