(资料图片仅供参考)
架设市民和政府之间的桥梁,倾听市民呼声,积极督促相关部门回应市民关切、解决市民诉求,这是华商报-二三里资讯商洛频道《呼声与回应》栏目设立的初衷。2023年,《呼声与回应》栏目重点聚焦民生关注的热点、痛点、难点、堵点,直击职能部门现场解决,民生无小事,相信在市民、媒体和政府的共同努力建设下,我们的商洛会更加美好。
近日,商南县秦楚印象小区业主杨先生反映称,小区在今年1月份曾停暖20多天,现在天气热了,大家希望停止供暖,告知物业后一直未果。“停暖那20多天的费用,我们也希望物业能够退返。”杨先生说。
业主李女士(化名)说:“小区是中央空调,供暖很不稳定,需要的时候停暖,不需要的时候却依旧供暖,我们把费用都交了,物业是否能考虑一下业主的感受”。
3月7日,记者来到秦楚印象小区,物业工作人员称,小区是自助供暖,1月份停暖20多天是因为供暖设备损坏了,这期间的费用随后肯定是会退还给业主的。“业主提出停止供暖,目前在征求全体业主的意见,部分业主要求停止供暖,但家里有小孩和老人的业主却不同意,我们会走访了解实际情况后决定是否继续供暖,近期机器已经开始降温,如果大家都同意停暖,那么在关闭机器后的2-3天可彻底停止供暖”。
商南县房产管理中心物业股工作人员告诉记者,秦楚印象小区停暖期间曾接到过业主的投诉,物业股工作人员专门前往小区了解情况,了解到,当时因设备零件短期无法配齐导致停暖时间长,后来设备修复供暖也正常了。“费用问题房管部门会继续督促物业处理,至于是否停暖,需物业遵循全体业主的意见来实施”。
温馨提示:2023年《呼声与回应》栏目为更加快速、有效解决市民的呼声,现已转型升级为记者现场督促职能部门解决市民问题,所以,希望相关部门能重视市民的呼声,并积极给予回应。《呼声与回应》栏目将每个月根据涉及市民呼声的职能部门解决力度进行评定,对解决不力的单位将进行曝光,接受市民监督。
华商报记者 程娟 编辑 薛创宇
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