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2月8日,华商报·二三里资讯以《因“花生好车”惹麻烦,安康多名消费者以自身遭遇提醒购车“套路”多》为题报道了多名消费者因在“花生好车”购车遭遇麻烦一事。
市民张先生于2022年10月31日在安康的“花生好车”线下门店订购买了一款车。张先生表示,当时销售人员收取了他1万元的车款,销售员承诺“十天左右就能提车”,然而他等了又等也没提到车。眼看就要过年了,张先生想退单,要求门店退款,又遭遇拖延。后来,在汉滨区市场监督管理局的协调下,退了一部分,但是还有3000元一直没退。
在二三里资讯报道了相关事情以后,引起了“花生好车”的重视,2月15日,在汉滨区市场监督管理局的调解下,“花生好车”门店负责人周斌与张先生达成调解协议,约定在2月28日前退还3000元车款。
3月1日,记者同张先生来到“花生好车”门店,汉滨区市场监督管理局的执法人员也来到现场,督促退款进度。最终,在3月2日下午,张先生拿回了3000元退款。
张先生表示,虽然整个退款过程很曲折,但是作为消费者还是要勇敢地维护自己的利益。并对汉滨区市场监督管理局和二三里资讯表示感谢。
华商报记者 程斌 编辑 刘青
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