河址西社区坐落于陕西省西安市未央区凤城十路东段,住房共40排7200余人。在这个社区中有这么一群人,被邻里街坊亲切的称为“红马甲”,将地域庞大、人口众多的河址西社区治理的井井有条,他们就是社区治安协理队。
(资料图)
说到河址西社区的治安协理队,就不得不提这里的片警,他就是西安市公安局未央分局徐家湾派出所的赵耀。起初赵耀负责河址西社区治安管理时,针对城中村流动人口多、人员复杂、矛盾纠纷易发等情况,便凭借“咬定青山不放松”的这股韧劲儿,下决心整治,在派出所、街道办和社区的多方推动摸索下,一条“警治+民治”新形势下的社区警务工作模式逐渐显现出来,社区治安协理队也由此产生。
走进群众
走好群防群治“一盘棋”
“要想依靠群众,首先要成为群众的依靠!”西安市公安局未央分局徐家湾派出所所长孙璧玺叮咛道。赵耀也时常到社区走街串巷,和街坊四邻聊家常,话平安。渐渐地群众也意识到了“平安社区我尽责”观念,不少人自发的当起了治安积极分子,赵耀便将他们和保安员、楼栋长等组织起来,经常性地开展培训。逐渐的这些治安协理员成为了服务群众的办事员、社情动态的信息员、打击犯罪的情报员和矛盾纠纷的化解员,共同筑起了“平安社区”的铜墙铁壁。
2022年8月,江西警方外出办案来到河址西社区,称在此处发现嫌疑人的踪迹,但是面对这个大社区,一时难以下手,得知情况后,协理队迅速划分成多个小组,凭借对乡土人情的熟悉在社区展开“地毯式”摸排,但嫌疑人已离开此地半年时间。为了获取准确位置,协理队便发动“情报网”,向身边的亲戚朋友多方打听,广泛获取信息。没一会功夫就有了线索。最终江西警方根据线索成功将犯罪嫌疑人抓获。
倾听民声
搭建警民沟通连心桥
“把社区当成家,把群众当成亲人,只要群众有需求,都要尽量去解决。”赵耀是这么说的,也是这么做的。他和社区协理队一起进百家门、知百家情、解百家事,将社区居民的一桩桩难事、揪心事当成自家事去解决,让平安守望、幸福邻里成为居民安居乐业的主旋律。通过公安力量和社会力量共同参与,他们把“枫桥经验”落在日常,用实际行动做到矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位。
今年元旦,社区里的两个店主因为店铺门口杂物堆放而发生口角,相互争执不下。赵耀见状,将双方约至社区调解室并劝说道:“叔!大过节的因为这点小事儿吵架划不来嘛。”“就是嘛,俗话说远亲不如近邻,都是乡里乡亲的,这样岂不是生分了。”在场的协理员老张说到。在大家伙动之以情,晓之以理的极力劝说下,两家握手言和。为了避免两家再次因此产生矛盾,社区专门为其规划出了杂物放置区,赵耀和协理队员一起为商户搬东西放置到指定区域,两店主顿时被民警和协理员用心化解矛盾,用情解决问题的态度深深打动,感慨道:“社区有你们可真是我们的福气啊。”
立足服务
共建和谐平安网
社区工作纷繁复杂,单靠社区警务室是很难做好,只有充分发动群众参与其中,才能让和谐社区活起来。正因如此,社区协理队充分发挥“前哨”作用,与社区警务室相结合,听取社区干部、楼栋长、群众代表的意见建议,更好地将社区工作落实到位。去年疫情期间,一方面为了更好地安抚社区外来租客,减少租赁矛盾,社区民警赵耀和社区协理队向房东逐户发放《倡议书》减免房租、制作“同舟共济争做爱心好房东”等宣传横幅,此举不仅安稳了人心,更拉近了房东和租客间的感情。
另一方面,根据实际情况,社区党支部、治安协理队和社区里的小吃城、日用品店和粮油店相互协作,居民通过网上和电话订餐订货,由协理队员不间断上门送货送菜送熟食。不仅如此,为了让突发疾病的老人及时就医,民警和协理队员一起上门将行动不便的老人抬上车,仅用十分钟就将老人护送至医院救治。
在2022年里,河址西社区民警赵耀和社区治安协理员共同调解居民各类矛盾纠纷150余起,开展治安巡逻防控600余次,社区内盗抢案件同比下降12.5%,电信诈骗案件同比下降8%,讲解防范盗抢骗宣传受众3000余人。
在河址西社区,每一位治安协理员都是邻里街坊的“办事员”,更是和谐社区的“建设者”,他们身披红色马甲,一起穿梭在社区的每个角落,汇聚成了一条条流动的红色丝带,编织出了象征吉祥的“中国结”,和“公安盾”一起守护着我们的平安家园。
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