期待许久的新房如今成了“毛坯”,何时能维修好、何时能收房还是未知数,段女士很闹心。
购房者:收房时发现全屋被水泡了,壁布与墙体分离
段女士2020年在西安市西沣四路的金地中央公园购买了一套170平方米的精装房。2022年10月中旬,金地面向业主设立“参观日”。段女士前来一看,房屋存在很多问题,都贴了小黄纸加以标记。地产当时承诺收房时维修好,可等到11月6日正式收房时,打开门一看,段女士和家人“傻眼”了。
【资料图】
“全屋都被水泡了,客厅尤其严重。贴好的壁布与墙体分离,掀了下来。根据墙角的泡水痕迹,推断积水有30公分深。”
房屋被泡,段女士没有签交房协议。至于漏水原因,段女士称,金地第一次给的说法是“漏水点在阳台,阳台管根漏水返到客厅”,第二次给的说法是“交房前做最后一次保洁,用水冲洗地板时导致的”。
去年11月三方商定整改方案,今年2月开始动工
段女士与金地、施工方多次交涉,2022年11月22日三方商定出了一份《整改方案》。《整改方案》提到,由于墙布的拆除会破坏墙面腻子,尤其是阴角与吊顶接茬的地方。须将顶部的网格布一并拆除,重新在阴角处披挂网格布,再进行一遍及二遍腻子的施工。段女士在文后附加,天花板也需要进行腻子铲掉重新弄,网格在墙上方延申至天花板位置,如果腻子不是一次腻过的,后期担心出现墙裂风险。
根据段女士提供的聊天记录,将《整改方案》发到三方微信群后,金地工程师回复“好”,施工方也表示除了门之外,其他问题基调基本一致。
“《整改方案》是出来了,可直到2023年2月才开始动工。”段女士表示,她曾多次催促金地开展维修,金地的工程师微信上称壁布已更换,但段女士入户查看进度,“动都没有动,期间他们还更换了电子锁的密码,之后把电子锁的电池都卸掉了。”
现场的金地工作人员未接受采访
2月26日,华商报记者来到了段女士买的精装房里。房屋三室两厅三卫,屋内所有壁布都拆除掉了,门框上贴着小黄纸后期要维修。有工人在客厅正铲除墙面腻子,卧室墙面的腻子已被铲除,工人正在用石膏对墙面进行找平。
段女士指向了墙面阴角与吊顶接茬的地方,记者见到,客厅电视墙阴角处的网格布有一半已拆除,一半还未拆。“当时和金地说好将网格布一并拆除,天花板若有破坏会重新维修。可26日上午,金地的工作人员说网格布不拆了。”
段女士表示,金地工作人员不按照《整改方案》维修,并多次推延动工时间。
在段女士房内,记者见到了过来的金地工作人员,询问漏水原因、工程进度及维修细节时,工作人员表示,公司有专门的媒体发言人,暂不接受采访,让记者留下电话号码,说2月27日有人回复。
随后,记者又拨打了金地客户服务热线,人工客服称,已将问题登记,挂完电话会立即反映给专人,回复时间不确定。
华商报记者 常彭朵/文 张杰/图
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