华商记者帮｜同一小区水电费价格分三档 业主购房五年不知何人在收费 动态

住在同一小区，每度电却比邻居贵0.3元，缴纳水电费的收据，也没有抬头和落款，这让业主温女士很是困惑。

(资料图)

同一小区水电收费不统一 收款收据没有落款信息

西安市民温女士家住新城区东元西路38号院，这套房子是她2018年购买的二手房，买来后租给了别人。2022年，温女士将房子收回自住，却发现水电费比正常居民水电费高很多。

“前段时间我去交水电费，却发现电费是0.81元/度，水费是4.7元/吨，高于正常价格。”更让温女士疑惑的是，小区里各户水电价格并不统一，有的人可以按照正常居民水电费来交，即电费0.5元/度，水费3.8元/吨。还有一部分人水费正常，但是电费需要按照0.65元来交。

温女士告诉记者，入住近一年来，她都不知道物业公司是哪一家，每次水电费都要去隔壁小区的一栋居民楼里交，收款收据也只写了购买水电的数量和金额，没有收款公司的名称和印章。“票据上只有一个姓李的人签了字，但他没说是哪一家公司的。”

2月23日下午，华商报记者来到东元西路38号院，在小区里并未看到物业相关的公示信息。温女士带着记者来到隔壁明府佳苑小区的一户居民住宅，她介绍，往常都是来这里交费，但记者敲门后无人应答。

记者拨打了收费人李先生的电话，询问东元西路38号院水电费问题，但李先生表示此事并非由他负责，随即便挂断了电话。

社区：二手房主和租户水电费高于原厂职工业主

随后，记者来到东元西路社区，社区刘书记介绍了该小区的情况。

“东元西路38号院是原西安油漆二分厂的家属院，后来卖给了陕西加力涂料工业有限责任公司。”刘书记说，根据国企家属院的管理规范，2020年时，小区又移交给了陕钢物业管理有限公司和国资委。

刘书记介绍，这几方只签署了移交框架协议，一些具体项目没有落实，因此目前该小区没有统一的物业管理，门卫由陕钢公司负责，水电费由加力涂料公司代收。

东元西路38号院为何水电收费不统一，刘书记表示，此前她曾向加利涂料公司的负责人王女士了解情况，得知该小区水电收费标准为：原厂职工业主电费0.5元/度，水费3.8元/吨；二手房业主电费0.65元/度，水费3.8元/吨；租赁户电费0.81元/度，水费4.7元/吨。“加利涂料公司的解释是，老旧小区存在跑冒滴漏损耗，所以需要由非原厂职工业主补贴。”

记者询问这种收费方式是否合规，刘书记表示，社区无法对此下定论，需要咨询相关职能部门。且王女士的联系方式属于个人隐私，也无法提供给记者。“社区只能对双方进行调解，并将情况上报给街办来处理。”

市场监管所：未能联系到收费方 暂无法判定违规

2月23日下午，华商报记者联系了新城区太华路街办和新城区市场监管局，询问该小区水电费问题，双方均表示将由负责此事的专人进行回复。

2月24日上午，新城区太华路市场监管所的工作人员向记者反馈，称温女士此前已将相关情况反映，市场监管所也进行了实地走访，发现水电费分档收费的情况属实。“从收费数据来说确实不符合正常的民用水电收费，但不排除是按照商住楼实行市场调节价，因此是否违规还需要向收费主体了解情况后确定。”

工作人员说，他们在走访时见到了收费员李先生，但他同样表示并不负责此事，让联系领导，随后便离开了。

“我们向社区询问了小区的情况，得知目前收取水电费的是加利涂料公司。”工作人员说，“但在我们系统里查询到该公司的两个电话，一个已欠费停机，另一个无人接听。目前我们已将情况说明递交给了上级部门，并发送给街办来协助调查，目前正在调查过程中。”

当天上午，记者再次联系到太华路街办，工作人员称将由负责此事的科室进行回复，但截至发稿，记者仍未收到相关回复。

华商报记者 白仲夏 文/图

关键词： 东元西路 工作人员 市场监管