“燃气表坏了,读数肯定也有问题,为啥要我按照读数补差价。”近日,市民刘先生向华商报-二三里反映,使用的是宝鸡中燃城市发展发展有限公司(以下简称宝鸡中燃)的燃气,办理通气手续时却被告知需要补交1777方气的费用。
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刘先生说,2009年他购买了位于群众路的一套二手房,自己居住到2015年。“2016年开始往外出租,因为当时不能通气,我找了燃气公司的人来上门查看,当时对方说燃气表有问题,但他们换不了表,加之我自己不住,租客也不用气,所以就没换。直到2023年新的租户需要用气,我又联系燃气公司上门。”刘先生说,2月8日燃气公司的人员上门检查后说燃气表坏了,更换了新表。2月10日他去宝鸡中燃宝平路管理站办理通气手续,结果被告知燃气表坏了,但是码盘显示正常,读数是1897方气,因为查询数据显示他之前交了120方气,还需要补交1777方气的费用,否则不办理通气手续。
“燃气表坏了,为啥读数就能是准确的,凭啥我要补交这些钱。”刘先生说,给的维修派工单上就说是胶管老化,没写燃气表有问题。他也到宝平路管理站咨询过,对方的说法是燃气表坏了,要让他补交费用。“既然燃气表没问题为啥换表,如果燃气表有问题,怎么能证明显示的读数就是对的。”
记者看到2月8日维修派工单写着“长通表,码盘运行正常,胶管严重老化,灶具无法使用……”
随后,记者和当事人一起来到宝鸡中燃宝平路管理站。该站一工作人员表示,他们不清楚,不接受采访,可以联系宝鸡中燃。
之后来到宝鸡中燃采访。“燃气表坏了,指的是管阀出现问题,但是码盘读数并没有问题,运行正常。”一工作人表示,码盘显示的就是实际用气量。因为用户在购买二手房时没有办理燃气过户,说不清当时燃气是谁用的,因此现在谁用气,需要交清费用才能通气。
“当时显示的是1894方,现在是1897方,这六年就没有用气。”刘先生向工作人员出示了2016年租房时拍下的燃气表码盘数字。“即便我要补交1777方气,为啥不按照之前每方气的价钱计算,非要按照现在每方气的费用算。”
对此,宝鸡中燃工作人员表示可以将用户的诉求反映给上级领导,看最后如何处理。
针对燃气使用交接的注意事项,宝鸡中燃提醒,在交易二手房时,一定要办理燃气过户,否则可能存在前业主欠燃气费,现业主需将欠费付清才能继续使用燃气。
过户前,最好先拨打燃气公司客服电话,由专业人员上门检查燃气设备是否被损坏更改,如果燃气设备私自改造,会要求原房主进行整改。接下来双方携带身份证、房产证等相关证件,到所在辖区燃气营业厅办理过户更名手续,如果存在燃气欠费问题,通常需先缴清欠费才能办理过户。
华商报者 李琳 编辑 赵欣
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