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世界热点评!邮政邮寄车牌三十多天没收到,榆林一市民无奈天天打车出门

时间:2023-02-16 06:26:35    来源:二三里资讯    


(相关资料图)

近日,张先生向华商报-二三里资讯反映,今年1月份他在榆林车管所办理了车牌邮寄的业务,车牌还未收到,给榆林邮政打电话多次说解决,但是至今也没有收到车牌。2月15日上午,中国邮政EMS榆林公司相关人员表示,确实存在延误情况,意向客户作出说明和处理办法,客户认可。

张先生说,他的车去年年底要审车,因年底到期了。“我1月9号审车时检测公司说这个车牌子颜色掉了不能审车,然后我当时就在车管12123手机APP上办理换车牌子业务,选择了EMS邮寄,显示1月15号车管所已经把这个车牌子给快递邮寄了。”张先生说,经查询1月19号收到信息,该车牌在榆林邮政快递EMS滨河路揽投部揽收了,然后他担心因疫情情况怕收不到,当时连续打了好多天电话就是联系不到,他准备自己去取,结果邮政电话也打不通。

无奈之下,张先生拨打了11183客服电话,11183客服说解决,但拖着一个月过去了迟迟拿不到车牌。“因为我的车已经过年审期了,有一次忘记了开车去上路结果被交警给查到了,扣了我3分罚了200元。”张先生委屈的说,他觉得中国邮政如果没能力揽收配送就不要揽收,揽收了又不配送,他认为邮政快递没能力接车管所这个车牌邮政这项业务。

2月15日上午,华商报记者陪同张先生来到航宇路邮政大楼院内,相关人员表示:“当时客户找过来反映我们这个诉求情况,我们也是积极配合他协查这个情况,真实原因是因为春节邮件量爆仓,我们这个周转环节出现了延误,最终我们是给客户,妥善解决这个事情,把邮件积极找到为客户满意解答。”

华商报记者 祁铭 编辑 张晗

关键词: 中国邮政 客服电话 这个事情

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