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在沟通中拉近距离,在交流中增进理解。2月6日上午,周至县公安局在二曲街道镇东村村委会举行“暖心警务会客厅”揭牌仪式。周至县委常委、政法委书记高彦周和副县长、县公安局局长李西安共同为会客厅揭牌,标志着周至公安首个乡村“暖心警务会客厅”正式运行。
“暖心警务会客厅”的设立,是周至县公安局全面学习贯彻党的二十大精神,始终坚持“以人民为中心”发展理念的深入实践,是认真落实市局“三下工程、六项机制”的有力抓手,也是立足实际、改革创新,全力打造“倾听民意”和“服务到家”社区警务模式的生动实践。
当群众走进警务会客厅时,立即感受到不一样的警民互动服务,体验到最“贴心”、“暖心”、“细心”的警务服务。
县公安局镇东村“暖心警务会客厅”是在原有警务室的基础上优化改造而成,对功能定位进行了全面升级。厅内配置六个功能区域,分别为咨询区、宣传区、调解区、听言区、服务区、休息区。咨询区为群众提供最贴心的警务咨询、安全防范提示、政策法规解读等;宣传区配有智能显示屏和宣传资料,向群众提供户籍政策、反诈知识、扫黑除恶、禁毒禁赌等宣传内容;调解区为群众搭建起沟通调解的桥梁,“足不出村”调解矛盾纠纷,打通了服务人民群众的“最后一米”;听言区常态化接受群众及社会各界的意见建议,提升公安服务质效;服务区配备了户政业务自助智能终端机、居住证制证机等设备,方便群众办理业务;休息区为群众提供温馨休憩场所,带给每一位来到会客厅的群众一份恬静和舒适。
会客厅的多项便捷服务功能,方便了群众办事咨询,拉近了警民之间的距离,真正做到了可以来求助,可以来咨询,有纠纷可以调解,有建议可以交流,有困难可以帮助,体现人性化的暖心服务。
下一步,周至县公安局将持续发挥“暖心警务会客厅”职能作用,以群众需求为导向,倾听群众呼声,收集群众意见,解决群众急难愁盼问题,真正把暖民心、顺民意的各项工作做实做细,做到群众的心坎上,使群众的获得感更足,幸福感更强。
来源:西安周至公安
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