春节前就停暖了,如今暖气还没有来,不仅过了一个无暖的春节,如此的日子可能还要持续更久,受影响的居民超过400户。
(资料图)
居民感觉今年别想用上暖气了
近日,西安市青龙小区A区居民郭先生向华商报热线反映,小区停暖有一段时间了,没通知为何停暖、何时恢复,去物业问只说爆管在向上反映,到现在也没见修。郭先生表示,A区7栋楼有十五六个单元,每单元一层三到四户,怎么算也有300户居民没有暖气。
1月29日,华商报记者前往青龙小区了解情况,随机采访了几位居民。“没有供暖,物业给有的老住户通知暂不交暖气费。”A区6号楼一居民表示,自家在C区也有房,另一套供暖正常,停暖的是A区、F区。“春节前停的,看样子得到供暖季结束才能修。”
F区一居民表示,春节前爆管,他们看到有人把热力井打开看了看,之后就再没动静。一居民将记者领到爆管后检修的地方,热力井在81、82楼院内,与F区只隔一道铁栏杆围墙。
“大家之前在群里说过了个没暖气春节,我看后面也不会有暖气。”这位居民说,到现在也不确定是否维修,觉得这个供暖季里不会再修了。“有业主去退暖气费,物业也不给退。”
据了解,停暖的为青龙小区A区(7栋楼)、F区(1栋楼),造成393户家中停暖。另外,青龙小区81号、82号楼两栋楼也同样停暖,这两栋楼物业为雁基物业、供暖为紫光新能。
两个区域负责单位各说各有理
1月29日,青龙小区物业城源物业工作人员表示,青龙小区分多个区,爆管是发生在81、82楼,小区换热站虽是在城源物业,但这两栋楼不在服务范围。1月16日,他们发现小区供暖压力迅速下降,确定爆管在81、82楼,负责此区域供暖的紫光新能未启动维修。“小区有30年了,供暖管道老化严重。”工作人员表示,爆管导致全小区停暖,他们只能采取措施将受影响区域缩小,A区、F区,物业办公用楼停了暖。对于何时恢复供暖,工作人员表示,春节后上班后他们联系了社区、街道办,看是否能协调解决好问题,此段时间居民家中没有暖气,也需要根据情况对已交费的居民退费等。
物业表示爆管的部分属紫光新能供热管辖范围,出现爆管后不予维修。对于这种说法,紫光新能负责青龙小区供暖的孙先生并不认可。管辖范围有明确的界限,以阀门为分界点,爆管的漏点在给81、82楼供暖的阀门以外,应属城源物业负责。“元旦时就发现有漏点,和小区物业联系了。”孙先生说,对方一直没处理,一直到春节前情况加剧影响全小区供暖,才反复联系他们。爆管不属紫光的管理范围,应由物业维修。
供暖受影响的小区分属两区
华商报记者从雁塔区大雁塔街道了解到,爆管发生在1月16日下午3点50分左右,也如之前了解的一样,爆管发生在81号、82号楼院内,院子在青龙小区西侧毗邻,归属碑林区太乙路街道。81号、82号楼与青龙小区分属两个物业,两小区位置紧邻,供暖为市政集中供热,共用同一个热交换站和供暖主管道。
爆管发生后,大雁塔街道办已要求青龙小区物业(城源物业)将情况函告81、82号楼相关单位(雁基物业和紫光新能)。为防止继续漏水,城源物业被迫关闭西片供热总阀门。受到影响的两个小区分属雁塔、碑林两区,大雁塔街道办已会同雁塔区住建局、雁塔区城管局共同与雁基物业进行协调解决问题,雁基物业表示正与紫光新能协商,尽快拿出维修方案,恢复正常供暖。
青龙小区属于雁塔区,爆管的81、82号楼院属碑林区管辖,1月31日,华商报记者又联系了碑林区太乙路街道办,工作人员表示,这两栋楼属于碑林区在雁塔区的飞地,居民日常事务在碑林,但水电气暖等供应在雁塔区,铁路局二社区一直在努力做好81、82两栋楼居民的安抚工作,两个小区的供暖主管道是共用的,社区在积极联系紫光新能尽快对院子的爆点维修,这几天就准备物料,对爆点进行维修。
华商报记者 李婧
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