(资料图片仅供参考)
1月16日早晨,Z43次列车满载着奔向团圆的旅客驶出延安车站。站台客运员张永雷发现一名中年妇女下车后,在零下七八度的站台上不着急出站而是左顾右盼,歩伐犹豫。
细心的张永雷用对讲机通知出站口检票员杨梅留意该旅客,同时跟随该旅客身后默默的观察。
这名中年女子出站后踌躇不前,徘徊多时后又经进站口进入候车室。张永雷上前询问该旅客是否需要帮着,该名女子既说不清从哪里来同时说不清去哪里,这种精神状态出行极易发生危险。张永雷立刻报告客运值班员,大家先把女子安置在值班室,通知公安前来协助。
该旅客语无伦次,间歇性的情绪激动,在公安的配合下车站干部找到旅客手机联系到家属。
1月17日早上8点,张永雷交班时将该旅客的情况详细的对接班人员进行了介绍。接班的客运值班员王悦细心照顾,为了防止发生意外,该女子入厕、休息,王悦全程陪护,直至10时家属到达车站,激动的表示感谢,将女子领回。
华商报记者 贾令伟 编辑 马娜娜
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