以炽热的感情，担起守护的职责
(相关资料图)
以温情的话语，疏导你的困难
以坚定的信念，履行我们的职责
我们是昼夜等待召唤的110
你的平安，我们守护
“110”是警民之间的“连心桥”，时刻守护着人民的“生命线”，而接警员则是架起这座桥梁的重要基石，他们耐心倾听群众报警求助，在分秒之间抓住关键要素，娴熟操作接处警平台，快速准确下达处警指令，用心用情守护着城市的平安。
郑莹莹，女，榆林市公安局指挥中心接警员，从事110接警工作已有5个年头。“您好，榆林110，请讲......”这句让无数报警人温暖的话语郑莹莹不知道已经讲了多少遍。
2022年12月4日的一个夜晚，郑莹莹接到一男子报警，他和儿子在榆林大道一酒店隔离，儿子高烧39℃，情况非常紧急，请求帮助。在了解报警人及疫情管控政策的情况后，郑莹莹立即对报警人进行安抚，让其先给孩子进行物理降温，她会尽快联系相关部门。随后，她联系了120、疫情防控办、派出所以及酒店的工作人员，通过各方协调，孩子被及时送医救治，在场的所有工作人员赢得了病人家属的连连道谢。对于郑莹莹来说，110接警工作虽然不能现场分享报警人危难解除时的喜悦与激动，但她们依然是这条“生命线”上最真诚的守护者，同样在为维护社会安定、保障人民安宁做着自己的贡献。
“110工作最重要的是一份担当，一份责任”杨丽华说，她对每一个电话都能认真处理，始终如一。2022年6月15日凌晨，正在值夜班的杨丽华接到报警电话，在羊毛衫厂附近一辆农用车与一辆重型货车肇事，两人被困。接警后，她立即将指令下达辖区交警大队，并及时通知119、120工作人员赶赴现场实施救助。在警令下达完毕后，她随时与现场民警保持联系，关注着被困人员的救助情况，直至现场警情处置完毕。
杨丽华说：“110这份工作不仅需要熟练的业务，更需要过硬的心理素质，对于各类警情都要全身心投入，因为每一起电话，不仅关系着群众的生命安危，更是群众对110至高无上的信任！”
是的，她们没有惊天动地的丰功伟绩，也没有冲锋陷阵的刀光剑影，但她们凭借着对公安工作的崇尚与热爱，一如既往地守护着全市人民的平安幸福，用勤勉务实、一丝不苟的工作作风践行着“人民公安为人民”的铮铮誓言！
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