一辆充电8小时能跑40公里的电动车,在马先生手里却连5公里都跑不到,究其原因马先生认为都是周转电池惹的祸。2018年9月,马先生在拼多多上购买了一辆凤凰牌电动车,两个月之后就发现这辆车充满电也跑不长,在修车时他才发现这辆新车用的是周转电池。目前,销售电动车的店铺泰圣美运动已经从拼多多上下架,马先生也已经与店铺协商退车,但前提是要扣除300元的折旧费。
电动车买了两个月充上电却跑不长
马先生的这台凤凰牌电动车是2018年9月在拼多多上购买的,到手价为1147元。新车骑了两个多月,马先生就发现这辆电动车有些不给力:“说明书上说充电8小时能跑40公里,可我的这辆连5公里都跑不到。”电动车是马先生上下班的交通工具,如今他一到单位就得想着找地方给电动车充电,要不然下班的时候就得骑一半车、走一半路回家了。
“我找了家修车铺的师傅给看看这辆刚买的电动车到底是怎么了,结果就发现脚踏板下面的电池上印着周转两个字。”经过修车师傅的解释,马先生才明白,周转电池并不是新电池,而是被替换下来的旧电池,“怪不得充上电也跑不远,原来问题出在电池上。”
既然找到了问题,马先生就赶紧联系拼多多以及销售电动车的店铺。“可是店铺不承认用了旧电池,只说让我把电池寄回去。”马先生认为,电池是说明问题的关键证据,不能在商家不承认用了旧电池的情况下把电池寄回去。
来源:受访者供图
销售店铺已经从拼多多下架
从马先生拍摄的照片上看,电动车的脚踏板下面共有四块电池,在电池的边缘印有“周转”两个字和一串数字编号。
来源:受访者供图
信网了解到,电动自行车使用的基本上都是铅酸电池,周转电池并不是新电池,而是把用过的电池经过重新充放电使其达到放电标准的翻新电池。如果需要更换电池而且原先的新电池超过质保期六个月,维修时就会把原来的电池更换为周转电池。
可是,马先生的这辆电动车是2018年9月才购买的,到现在还用了不到半年的时间,期间也没有更换过电池,为什么他的这辆车里却出现了周转电池呢?
信网致电销售电动车的泰圣美运动,工作人员只表示了解马先生所反映的问题,但没有给出解释,并称店铺已经在拼多多平台下架了。
扣了300元折旧费
销售店铺不解释原因,信网又电话联系了电动车的生产厂家上海凤凰,工作人员表示,如果是从凤凰旗舰店或者其他官方渠道购买的电动车,电池用的都是原装新电池,马先生的电动车因为是从其他门店购买的,所以无法进行评判。
5日上午,信网接到了拼多多平台的电话,表示店铺已经与顾客协商好了解决办法,今后平台方面也会加强对线上店铺所售产品的检查。
马先生则表示,店铺确实已经跟他联系过了,最终双方协商将电动车寄回,商家收到后扣去300元折旧费,剩余款项则会退还给马先生,“我今天已经把车寄回去了,虽然我同意这样处理,可还是觉得有些委屈,毕竟电池的问题不是我造成的,为什么还要扣折旧费?”
信网首席记者 于晓
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