“发票开不出来，结不了账，员工还等着发工资回家过年，这可怎么办？”大年三十一大早，安徽众一消防科技有限公司总经理姚传好焦急万分。
原来，该企业税务Ukey损坏，导致无法开具发票。无奈之下，企业财务负责人陆再凤试着拨打了六安经济技术开发区税务局的值班电话。值班人员卢昊当场答复：“你别着急，你的问题我们可以办！”
正在带班的开发区税务局局长杨晓东又给纳税人打电话：“现在就可以过来办，我们今天一定帮你解决问题！”杨晓东一边安抚纳税人情绪，一边通知有关人员着手处理。
区税务局纳税服务股负责人朱锋、办税厅首席代表张晓冉接到工作安排，火速赶往办税服务厅。正准备回外地老家过年的张晓冉接到消息后，毫不犹豫放下刚整理一半的行李，不顾家人电话催促，立即动身前往单位。
陆再凤赶到办税厅，一路小跑着来到办税厅窗口，“您好，多久能办理完成？我今天还要赶到外地处理业务！”
“请您放心，我们马上就可以为您办好，不会耽误您回家过年的。”工作人员张晓冉和卢昊立刻为其更换新税务Ukey，在工作人员辅导下成功开出了发票，整个过程仅用了5分钟。
“真没想到除夕当天还能办税，等过年后，我们要亲自给你们送上锦旗表达我们的谢意！”陆再凤终于舒展了眉头，露出了笑容。（程佳宇）
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