据安徽市场监管微信号4月27日消息,“五一”假期将至,旅游出行将迎来高峰,皖南七市(宣城、马鞍山、芜湖、铜陵、安庆、池州、黄山)市场监督管理局共同发布民宿消费提示,提醒广大消费者,在选择民宿时要注意:
选择正规平台预订
(资料图)
消费者无论线上还是线下预订民宿,预订前要事先掌握民宿的基本信息,要确认预订平台是否正规、合法,避免落入钓鱼网站陷阱。要多方比较,包括网友实拍、入住体验评价、商家信誉等级等内容,注意退改签条件,防止行程变动引发纠纷。应优先选择口碑好、环境优、品牌响的正规民宿,以及经过行业主管部门认定为放心消费示范民宿。
确认民宿经营资质
在预订前或者办理入住时可要求民宿经营者提供相关资质,包括“营业执照”、《公共场所卫生许可证》、《特种行业经营许可证》、《食品经营许可证》以及从业人员健康证等资质证明。
看清消费项目价格
在消费前,要查看商家是否在经营场所醒目位置公示商品、服务价格,是否做到货签对位、标识醒目。对先消费后结算的服务项目,查看是否明码标价,结算前要仔细核对商家列出的具体收款项目和价格。
保留相关票据凭证
消费后索要正规票据,仔细核对缴费清单,保存消费证据,包括发票、收据、消费明细、线上订单记录、与商家的聊天记录等相关凭证。消费者在使用移动支付时,注意核对付款金额和收款方,避免因支付错误产生不必要的纠纷。
注意保护入住安全
入住民宿后注重人身安全、消防安全、财产安全和水电安全等安全问题。保护好个人信息,非必要不告知家庭情况、住址、财产状况等敏感信息。不随意扫描二维码、点击不明链接。喜欢景区探险的游客,要提前了解景区天气情况,规划好旅游路线,做到结伴出行,迷路或遇到危险时,不要盲目乱闯,要及时向相关部门或119进行求助。
及时投诉维护权益
消费者遇到民宿毁约订单、价格临时变动、在标价之外加价或收取未标明的费用、无正当理由拒绝履行或不完全履行价格承诺等行为时,在与商家协商不能解决的情况下,及时拨打12315、12345电话,向市场监管部门进行投诉举报,依法维护自己的合法权益。
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