天天报道:邮储银行舒城县支行：多措并举将“3·15”消费者权益保护教育宣传做实做细

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为进一步维护经济金融安全和消费者合法权益，做好金融教育宣传工作，增强金融消费者的自我保护意识和风险防范能力，邮储银行舒城县支行开展以“共筑诚信消费环境 提振金融消费信心”为主题的“3·15”消费者权益保护教育宣传活动，多措并举助推消费者权益日宣传做实做细。

强化领导，积极动员，周密部署各项任务。该支行第一时间成立了以分管行长为组长，各部门、网点负责人为副组长，全行员工为成员的“3·15”消费者权益保护教育宣传领导小组，明确了活动主题、内容、形式、步骤、职责分工及工作要求，小组成员压紧压实工作责任，通过晨会、网络会议等形式进行再强调、再部署、再落实，确保此次活动取得良好效果。

迅速启动，积极宣传，扎实开展各类活动。为扩大金融消费者权益保护教育宣传面，该行紧紧围绕“共筑诚信消费环境 提振金融消费信心”活动主题，丰富宣传载体，创新宣传方式，全力以赴做好宣传教育活动。一是充分发挥网点优势，提高宣传力度。该行在营业网点摆放养老诈骗、反假货币、谨防非法集资等各类金融知识宣传材料，利用客户等候时间开展“厅堂微沙龙”金融知识宣讲；通过LED显示屏、互动屏、电视等滚动播放宣传标语营造宣传氛围；柜面人员利用办理现金、转账、电子银行等业务时，针对性宣传反假币、反洗钱、电信诈骗等知识和识别技巧，有效提升宣教实用性。二是全力借助线上渠道，拓宽宣传广度。该行充分发挥网络平台传播速度快、覆盖面广的优势，依托电子海报、微信公众号、短视频等网络平台进行视频文字同步宣传，在朋友圈宣传相关金融知识链接，组织全员转发；通过微信及短信形式对客户进行风险提示，切实提升客户安全防范能力，切实保障消费者合法利益；三是深入农村、社区及商圈，提高宣传深度。该行结合柜面日常业务情形，整理公众常见疑问，深入农村、社区及商圈，通过设立咨询台、宣传挂宣传标语、发放宣传材料等多种方式，现场解答客户咨询疑惑，普及防范非法集资、电信诈骗等知识

聚焦重点，履行责任，切实维护老年合法权益。为优化厅堂老年客户服务。该行推进金融知识宣教与金融服务适老化相结合，针对老年人缺乏金融专业知识及风险识别能力较弱特点，强化开户、转账等业务操作的提醒和风险提示。同时该行深入农村、社区、养老院，开展形式多样的宣传活动，用通俗易懂的方式向老年人普及预防电信诈骗、反假币、保护个人信息安全等金融知识，帮助和引导老年人远离非法集资、电信诈骗的侵害，帮助老年人守住“钱袋子”。（周金乐）

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