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“三八”妇女节即将到来，“关爱孕妈妈、服务不断档”正在行动！镜湖区税务局办税大厅设立了“孕妈妈”专属服务窗口，在孕期服务人员所在窗口摆放了“孕妈妈”标识牌。小小的标识牌，让孕妈妈们感到被关心重视，前来办税的纳税人和缴费人也多了一份理解和支持。
作为芜湖市主城区的办税大厅，镜湖区税务局办税服务大厅承接全市30%的线下窗口业务量，日均业务办理量180笔；共有职工23名，其中青年女税干14名，占比60.87%，2022年度荣获“芜湖市巾帼文明岗位”称号。为保障窗口的服务质效，怀孕进入稳定期的女性税务干部依然战斗在前台一线，为纳税人缴费人提供优质的涉税服务。
“这个牌子真的很人性化！”安徽中贯企业服务有限公司女会计王丽敏说道，“我家里有两个小孩，很理解孕妇因为身体原因，在工作中难免会出现行动不便、动作缓慢现象，有了这个小标识，能让来办税的人多一份心安、少一分急躁。”
办税服务厅一位已有身孕的工作人员说，“怀孕后在给纳税人办理业务时，有时候无法做到双手接递、快速办理，个别纳税人会有唠叨和埋怨。有了‘孕妈妈’专属标识牌后，这种抱怨少多了，更多的是包容和理解，有时候还有女性纳税人关心我什么时候生，要多注意休息，很暖心。”
今年以来，镜湖区税务局细化推进2023年“便民办税春风行动”“17+25”项涉税服务举措，同时，优化办税窗口，设置“孕妈妈专属”办税窗口、“办不成事”专项反映窗口等，进一步打造“有温度”的办税服务大厅，让纳税人缴费人感受到税务部门的柔性服务，共同搭建细腻温暖的征纳关系桥梁。（荣少敏）
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