“有事情,找社区。”褒禅社区瑞泰御府的住户张大姐告诉笔者,之前由于邻居在楼道口摆放鞋柜与其发生争执,最后将事情反映给网格员和社区,鞋柜挪走了,邻里间也重归于好。
(资料图)
张大姐的烦心事能得到有效解决,离不开环峰镇在基层治理上下的“绣花”功夫。如今,环峰镇在实践中探索出“十心”社区基层治理品牌。这些品牌不仅成为环峰镇基层治理的“成长”见证,更成为了推进现代社区建设的重要力量。
爱心褒禅 温情暖社区
走进褒禅社区的爱心悦书房,一排排书架整齐地摆放着各类图书,有儿童绘本、畅销小说、社科图书……带着老花镜的大伯、奋笔疾书的年轻人还有席地而坐的小朋友,一到周末,悦书房内温馨而静谧,读者沉浸其中,享受着休闲的阅读时光。
自从悦书房对外开放后,环卫工人王阿姨也成了“常客”,午休时间经常与同事来悦书房休息调整。“这边有微波炉能热饭菜,吃完也能在这里休息,还能翻翻书。”王阿姨感慨道:“现在社区给我们提供服务,很方便,也很贴心。”
爱心悦书房内微波炉、充电宝、雨伞等便民设施应有尽有,拉近了社区与群众之间的距离,让老百姓有了更多的获得感、幸福感、安全感。
“‘爱心褒禅’除了有提供便民服务的爱心悦书房,社区还结合儿童之家打造‘童心同乐’志愿服务品牌,成立护苗志愿服务队,教师、志愿者以及儿童家长都是队员,大家共同参与未成年人的建设和管理。”褒禅社区党总支书记陈达芳介绍道。
在含城第三幼儿园内,“护苗”行动正在进行中。护苗志愿者们用一张张生动有趣的漫画,向孩子们讲解普及“扫黄打非”相关政策知识,在孩子心中种下辨别是非和自我保护的种子。据悉,护苗志愿服务队成立以来,开展关心关爱儿童活动40余次,服务辖区儿童近700人次,参与服务志愿者近300人次。褒禅社区儿童之家先后荣获安徽省首批100个“省级儿童之家示范点”,2021年获得省、市示范儿童之家荣誉称号。
放心翰林 真诚为民心
“庆大伯,童师傅来帮你看下水管道了吗?”翰林社区工作人员张磊来到了翰林社区老物资楼庆大伯家中,关切地询问道。
老物资楼宿舍建设于上个世纪八十年代,由于建成时间较长,脏、乱、差现象突出,房屋外墙脱落、下水道堵塞、车辆乱停乱放等安全问题凸显,严重影响了居民的生活质量和出行环境,被纳入2022年老旧小区改造项目。
“现在已经不漏水了。”庆大伯笑着说:“上午刚在微信群里反馈了房屋外部漏水的问题,社区联系了施工方,下午就有人上门检查维修。”他为社区细致高效的服务点赞。
翰林社区地处含城中心地带,辖区内老旧房屋众多。近年来,含山县实施老旧小区改造工程,其中雨污分流、管线铺设、空中缆线整理、旧物立面粉刷等项目,几乎涉及社区内全部住户。对于这项改善人居环境的民生工程,多数群众都能积极配合,但也有极少数群众与施工单位产生矛盾纠纷。
“为了畅通群众诉求渠道,社区建立‘民情议事厅’模式,对于群众反映的每一件事,社区都会及时进行处理,真正做到让老百姓放心。”翰林社区党总支书记贾圆说。
不久前,翰林小区的居民在微信议事群里反映时常能接到“00”开头的诈骗电话,民情议事小组了解之后,联合辖区民警每天到辖区内进行反电诈宣传,帮助对手机操作不熟悉的中老年人安装注册软件。居民马大爷对社区开展的反诈骗宣传很满意:“社区和民警来我家宣传了电信诈骗的案例,帮我下载了反诈软件,我很放心。”(通讯员 郭萌 方玲)
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