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“赵大叔,您前几天反映的排水管道问题我们已协调有关单位解决好了,您对处理结果满意吗?”近日,临泉县长官镇韩庄村网格长董学勇来到村民赵大叔家门口,向他报告这一好消息。
“俺可满意了!快进来喝口水吧!”赵大叔握着董学勇的手高兴地说。前几天,赵大叔家门前路面排污口溢水,影响附近居民生活和出行,他就向走访到村的董学勇反映。董学勇查看现场后立即将这一情况反馈给相关部门,市政工作人员迅速推进问题整改,1天出施工方案、3天清理修缮完成。
28岁的董学勇是韩庄村返乡创业者。今年在村民组长动员下担任起了网格长,收集、反馈村民身边烦心事。“小网格、大作用,能解决村民大烦恼。”董学勇说。
今年以来,临泉县完善构建“党建+信访”工作机制,动员广大党员团员和青年志愿者投身社会治理,积极发挥模范带头作用,进一步强化矛盾纠纷化解力度。
“通过实地查看现场、查阅档案资料、随机入户走访等方式,我们了解社情民意、排查矛盾隐患,加大跟踪问效力度,做好暖心回访、问题化解,及时解决群众急难愁盼问题,切实做强党建引领的‘加法’。”临泉县信访局负责人王世超告诉记者。
“大爷您别着急,慢慢说。”“大家请排好队,一个个来。”“您好,请详细说明反映事项。”在临泉县迎仙镇房庄村,每当群众来访,吴阿楠就忙个不停。连日来,她作为县信访局接待中心工作人员,下沉到镇村驻点负责群众来访工作。
“每天蹲点,有很多意想不到的事,都要一个个解决。”吴阿楠说,“有的村民发生土地纠纷,我们就要去田间地头测量,‘一碗水端平’,不刻意偏向谁。遇到一些不了解政策的群众,还要细心耐心向他们讲解政策,并解答疑惑。”
谢孟宇是临泉县杨桥镇的一名返乡大学生,在青年志愿服务过程中也需要和村民沟通交流。一次,一名村民反映邻居阻止自己翻建房屋,邻居表示当年和其父亲对房屋建设问题有过口头约定,考虑到此事比较复杂,她及时将情况上报给了村“两委”。
“到宅基地现场了解实际情况后,我们找两位当事人反复协商,向他们讲起‘六尺巷’的故事,劝说他们远亲不如近邻,邻里之间要明法讲理、和谐友爱。经过多次劝说最终当事人同意和解,重新确定了两户宅基边界。”谢孟宇说道。
“今年以来,我县一批优秀青年投身社会治理工作,为群众矛盾化解工作注入了新鲜血液。”王世超说。
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