您现在的位置:首页 > 综合 > 即时 > 正文

全球微速讯:马鞍山市博望区“一站式”化解信访纠纷

时间:2022-12-06 06:00:30    来源:安徽日报    


【资料图】

今年以来,马鞍山市博望区夯实信访工作基础、前移处置关口,提升信访事项规范化办理水平,探索实行一个信访事项“一单化”管理、“一站式”办结,打通信访工作“最后一公里”,做到初信初访“事事有着落、件件有回音”。

博望区强化实地调处,把信访工作重心从被动接待转移到一线主动协调。在具体办理环节,该区依托矛盾化解平台,实行“一单化”管理、“一站式”办结,推行首办责任制,落实闭环式管理。接访部门全面及时跟踪事项办理进度,按照简单问题简易办、一般问题提速办、临期问题督促办、复杂问题提质办的原则,高效解决群众的合理诉求,变群众反映信访诉求“第一站”为“终点站”,让群众的合理诉求“最多访一次”。

同时,通过日检查、周提醒、不定期通报、网上催办以及实地督办等方式,督促提醒属地属事部门对群众诉求及时办、规范办,使信访工作质效齐升。

截至12月5日,博望区信访总量同比下降14.6%,并且大多数信访问题在区级以下得到解决。

关键词: 马鞍山市

上一篇:
下一篇:

凡本网注明“XXX(非中国微山网)提供”的作品,均转载自其它媒体,转载目的在于传递更多信息,并不代表本网赞同其观点和其真实性负责。

特别关注