(资料图片仅供参考)
“真是太感谢了,邮储银行的服务真好,值得信赖!”家住舒城县城关镇的张大爷说起邮储银行的服务,赞不绝口。
近日,张大爷在邮储银行舒城县支行门前徘徊,几次想进去又犹豫不决。该支行大堂经理看到后,主动拉开了门,引导着大爷来到了大厅。
“我想存钱,不知道这里收不收这样的零钱,数量有点多。”张大爷说着话,打开了一个随身携带的袋子,里面都是五角、一元、五元、拾元等小额纸币。
看到这些皱巴巴、脏兮兮的小钱,大堂经理第一时间向网点负责人反映了情况。由于张大爷零钱数量较多,清点比较费时,为保证网点内其他柜台业务的正常开展,该网点负责人临时对人员进行了工作调整,安排专门的人员为这位客户进行清点。
一摞摞硬币堆起一座“小山”,一捆捆5角、1 元钱的纸币,铺满了整个办理窗口,经过近一小时的整理、捆扎、清分,工作人员才终于将几千枚硬币和零钱纸币清点完毕,共计3万余元。
“因为我开小超市,赚的就是小钱,几个月积攒下来就比较多,这次邮储银行舒城县支行来办理这个小面额零钱存款业务,面对这么大数量的零钱,他们不推诿、不回避,主动作为,为我提供便捷、高效、优质的金融服务,值得点赞。”办理完存款业务后,张大爷拉着负责人的手感激地说道。
据悉,邮储银行舒城县支行周围有很多小超市、批发店、小卖部等,他们的小面额零钱存款业务需求量比较大,该行每天都能接到这种大数量小面额零钱的存款服务,有时一天就能达到上万元的小额零钱存入。银行工作人员不急不躁,服务热情周到。
近年来,邮储银行舒城县支行一直致力于创建良好的人民币流通环境,保护消费者的现金权益,通过贴心、便捷的现金供给服务为百姓“解难事,办好事”。
该行为更好的为客户服务,多次组织员工参加人民币业务知识培训,学习残币、破币兑换标准,并利用晨会、夕会巩固学习,将金融知识普及推向常态化,多渠道向客户宣传人民币知识,利用网点LED屏循环播放人民币宣传标语,并向周边商户发放人民币知识宣传手册,讲解如何辨别人民币,有效杜绝假币流通。通过这种经常性的上门服务,加强与客户之间的联系,邮储银行舒城支行赢得了广大客户的广泛认可。(周金乐)
关键词: 邮储银行
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