探秘德华安顾人寿数字化健康服务

在创新浪潮中，新兴科技与保险的有机融合已经初见成效，这能够为广大保险用户带来什么呢？日前记者来到德华安顾人寿，实地探访了他们打造的数字化健康服务体系，寻找数字化健康服务入选《2021科技趋势雷达》的价值所在。

技术赋能，商业保险遇到数字化健康服务

数字化健康服务以信息技术为载体，可以为客户提供更多的个性化服务，对提高健康服务水平有极大的帮助。据德华安顾人寿相关负责人介绍，保险公司通过打造“保险+健康管理”数字化中台，赋能整个保前、保中、保后流程，可以提供包括产品营销和健康服务能力、智能核保核赔、健康数据可视化平台、风险控制和创新产品设计等服务内容。比如，通过数字化健康服务对糖尿病、高血压等非标体保单客户实施精准健康管理,及后续的用药指导、康复训练、就医绿色通道安排。

以德华安顾人寿的数字化健康服务为例。德华安顾人寿为客户提供了基于可穿戴设备及经美国心脏协会（AHA）验证的核心算法PAI(Personal Activity Intelligence) 的数字化健康服务。可穿戴设备会根据客户运动情况实时监测客户心肺状况，评估PAI值并上传给服务后台，服务后台根据一定时间内的PAI值积累生成客户健康报告及健康计划。健康管理人员依据该报告为客户提供健康管理建议，培养客户运动及体育锻炼的习惯，降低疾病发生风险。

健康管理，实现“保障+服务”的融合

德华安顾人寿认为，目前国家在全面布局国民健康工作，健康生态、健康数字化转型已成为必然趋势。其启动该项目，目的在于帮助客户真正实现精准、量化、有效的健康管理，这也是对公司文化与使命的践行。

基于此，德华安顾人寿与全球领先的智能可穿戴设备及服务供应商华米科技达成合作共识，双方在充分了解及交流的基础上，达成具体合作意向：基于可穿戴设备的新重疾险项目全面启动。

基于可穿戴设备的新重疾险产品开发属于行业创新，在产品规划、健康管理服务规划以及监管政策规范方面均与传统重疾险不同，在经历多轮内外部调研、研究推进、可行性论证后，产品开发工作得以顺利开展，并于今年7月26日正式上线，命名为“巴纳德重大疾病保险（尊享健康版）”。

通过对客户持续且持久的健康管理及健康促进，客户达标条款所约定的健康分标准，可享受心脑血管相关轻症和重症保险金的额外给付。

多方共赢，提供数字化转型新思路

德华安顾人寿的数字化健康服务，通过基于智能可穿戴设备的新重疾险产品，对客户而言可以更加显著的了解自己的身体状况并有目的性的去改善身体情况，以及获取更多的保险权益；对保险公司而言，这是健康管理数字化转型的一种探索，为公司帮助客户实现精准、量化、有效的健康管理提供了可行性道路；对于合作伙伴来说，为异业合作提供了一种合作思路，为今后的互利共赢奠定基础。

未来，德华安顾人寿将基于其首创的智能可穿戴设备的新重疾险产品，在数字化健康服务项目上打造了一款创新且领先的精品产品，为国内的寿险市场提供一个数字化健康服务的新思路，更好的服务于客户。

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关键词： 数字化 健康 服务